Société générale pro
L’espace client professionnel de Société Générale, dont la marque est devenue SG, s’ouvre sur la page de connexion à l’Espace Client Progéliance Net, accessible depuis professionnels.sg.fr par le bouton « Espace client ».
- Adresse de connexion : professionnels.sg.fr, bouton « Espace client » en haut à droite. L’ancienne adresse professionnels.societegenerale.fr y redirige automatiquement.
- Identifiants : un identifiant à 8 chiffres, imprimé en haut à gauche des relevés de compte, et un code secret à 6 chiffres.
- Coût : Progéliance Net est facturé 25 € HT par mois et compris dans la cotisation Jazz Pro.
- Assistance : le 3933, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h, hors jours fériés.
- Carte perdue ou volée : le 09 69 39 77 77, appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur.
- KelDoc : SG ne référence plus la plateforme parmi ses partenaires ; l’espace praticien reste accessible sur pro.keldoc.com.
Se connecter à l’espace client Société Générale pro (SG PRO)
La connexion passe par le site professionnel de la banque, jamais par celui des particuliers : SG précise dans son aide en ligne que les identifiants d’un compte privé et ceux d’un compte professionnel sont différents.
- Ouvrez professionnels.sg.fr et cliquez sur « Espace client », en haut à droite.
- Saisissez votre identifiant à 8 chiffres et validez.
- Composez votre code secret à 6 chiffres sur le clavier virtuel affiché à l’écran, puis cliquez sur « Valider ».
L’habillage des écrans a pu évoluer depuis les captures de cette page ; le principe, lui, ne change pas : le code secret se compose sur le clavier virtuel affiché à l’écran.
Où trouver votre identifiant et votre code secret
L’identifiant, appelé code client par SG, est le code à 8 chiffres imprimé en haut à gauche de vos relevés de compte.
L’abonnement distingue trois rôles : administrateur, gestionnaire et contributeur. Les deux premiers le reçoivent du conseiller professionnel à la souscription ; un contributeur, lui, tient le sien de son administrateur. Les comptes transférés lors du rachat du Crédit du Nord, dont ceux de la Société Marseillaise de Crédit, ont fait exception : un nouveau code client a été adressé à l’interlocuteur principal identifié du compte, le code secret restant inchangé.
Le code secret est envoyé par courrier postal après l’ouverture du compte et reste personnalisable. SG ne publie pas de délai d’acheminement : si le courrier tarde, votre conseiller est l’interlocuteur à solliciter.
Accès bloqué, identifiant ou code oublié
Contactez votre conseiller professionnel, dont les coordonnées figurent dans l’Appli SG PRO, rubrique « Contact » puis « Mon conseiller ». Vous pouvez aussi appeler le 3933 (service gratuit + prix d’un appel), aux horaires indiqués plus bas.
Un contributeur dépend en revanche de son administrateur, qui gère les droits d’accès : c’est vers lui qu’il faut se tourner avant d’appeler la banque. Pour un incident strictement technique, SG expose un formulaire « Assistance technique Progéliance Net » et le numéro d’une ligne ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sur sa page d’aide sur la banque à distance.
Progéliance Net : ce que l’abonnement contient et ce qu’il coûte
Progéliance Net est le service de banque à distance des professionnels de SG. Il est facturé 25 € HT par mois selon la brochure tarifaire en vigueur au 1er janvier 2026, hors coûts de connexion à Internet et hors options de l’abonnement, et il est inclus dans la cotisation Jazz Pro.
Les prestations essentielles listées par la banque sont les suivantes :
- consultation des comptes courants professionnels et des comptes bancaires privés ;
- saisie de virements SEPA ordinaires, instantanés et permanents ;
- gestion des bons à payer d’effets de commerce (LCR/BOR) ;
- mise en opposition, verrouillage et déverrouillage de la Carte Business ;
- activation ou désactivation des paiements en ligne, des retraits et des transactions à l’étranger ;
- consultation du code secret de la Carte Business ;
- VIZUP, pilotage de l’activité et gestion des devis et factures, sous réserve d’activation du service.
Le détail complet et les options facturées en supplément figurent dans la brochure Documentation et tarifs de SG. L’ancienne adresse professionnels.societegenerale.fr/votre_site/tous_tarifs.html, encore relayée ailleurs, renvoie une erreur 404.
Résilier l’abonnement Progéliance Net
Par écrit, à tout moment et sans préavis : c’est ce que prévoit l’article 33 des conditions générales du contrat, conclu pour une durée indéterminée. Résilier l’abonnement entraîne la résiliation des services optionnels, et la clôture du compte de facturation le résilie sans autre formalité.
Sauvegardez vos relevés en ligne avant la coupure : les mêmes conditions générales prévoient qu’ils cessent d’être consultables une fois la résiliation effective, une version papier restant à demander en agence.
L’Appli SG PRO, la version mobile de Progéliance Net
L’accès à L’Appli SG PRO n’est pas autonome : il nécessite l’abonnement à Progéliance Net, facturé à part sauf si vous détenez déjà Jazz Pro, qui l’inclut.
Les fonctions mises en avant par la banque sont les suivantes :
- consultation des comptes, virements, cartes, assurances et épargne ;
- authentification par empreinte digitale ou reconnaissance faciale ;
- confirmation des opérations réalisées en ligne avec le Pass sécurité PRO ;
- verrouillage, déverrouillage et mise en opposition instantanée des cartes ;
- augmentation de la capacité de paiement par carte, sous conditions d’éligibilité.
Le Pass sécurité PRO se désactive à tout moment depuis la rubrique du même nom de l’application, ou par téléphone au 3933 : c’est ce qu’indique l’aide de la banque. SoBot, l’assistant automatique de SG, répond par ailleurs 24h/24 sur l’application comme sur le site. Le détail est publié sur la page officielle de L’Appli SG PRO, la liste complète des services en ligne sur la page Services en ligne.
Jazz Pro : ce que couvre la cotisation
Jazz Pro est le package de services de SG pour les professionnels. Sa cotisation est de 42 € par mois au 1er janvier 2026, partiellement soumise à la TVA, ramenée à 33,60 € par mois pour les clients qui détiennent aussi une offre JAZZ ou Sobrio à titre privé, soit 20 % de réduction.
La cotisation absorbe des frais qui seraient sinon facturés à l’unité :
- la commission de mouvement jusqu’à 12 500 € d’opérations débitrices par mois ;
- les frais fixes de tenue de compte, facturés au minimum 28 € par mois sans le package ;
- la commission d’ouverture et d’actualisation de dossier administratif, soit 160 € ou 260 € par an selon le chiffre d’affaires ;
- l’accès à Progéliance Net, facturé 25 € HT par mois sans le package.
Une réduction de 25 % s’applique par ailleurs sur quatre prestations : les Cartes Business, Monétia, Progécarte sans Contact et Quiétis Pro. Monétia est le contrat d’encaissement de flux de proximité comprenant la location de TPE, la maintenance et l’assistance téléphonique ; Quiétis Pro est l’offre d’assurance dédiée à la protection des moyens de paiement, des recettes ou honoraires, des clés, papiers et téléphone mobile professionnels. Dans la brochure tarifaire, la famille Cartes Business réunit deux cartes, la CB Visa Business à 55 € par an et la CB Visa Gold Business à 143 € par an ; une famille distincte, Cartes Affaires Environnement, existe en parallèle. Deux mentions héritées d’anciens comparatifs n’ont en revanche aucun tarif publié : ni la carte American Business Express ni le programme de fidélité Filigrane ne figurent dans la brochure en vigueur, ce qui prouve l’absence de tarif, pas l’arrêt de l’offre. Les conditions détaillées sont exposées sur la page Jazz Pro.
Si vous n’êtes pas encore client, la démarche générale et les pièces à réunir sont décrites dans le guide de compte-pro.info sur l’ouverture d’un compte bancaire professionnel.
KelDoc et Jazz Pro : où en est l’offre santé et où se connecter
SG ne référence plus KelDoc parmi ses partenaires, mais la plateforme fonctionne toujours : l’espace praticien reste accessible sur pro.keldoc.com, indépendamment de la banque. L’offre annoncée en novembre 2017, destinée aux professions libérales du secteur de la santé et réservée aux adhérents de Jazz Pro, n’a plus de page dédiée : l’adresse qui la portait redirige vers la page Partenaires, qui ne cite plus que Oppens pour la cybersécurité et Carbo pour le bilan carbone. La brochure tarifaire de la banque ne mentionne KelDoc nulle part.
Rien n’indique pour autant que l’avantage ait été retiré aux contrats en cours : SG ne documente publiquement ni son maintien ni sa suppression. Si vous êtes adhérent Jazz Pro et concerné, posez la question à votre conseiller professionnel, pas à KelDoc.
L’espace praticien est édité par Nehs Digital, indépendamment de la banque : les conditions d’accès et le détail des fonctions relèvent de l’éditeur, pas de SG. Pour comparer les plateformes de prise de rendez-vous, voir le guide sur le compte professionnel Doctolib ; pour l’accès aux téléservices santé, celui sur l’espace professionnel de santé Korelio.
Contacter SG PRO et trouver une agence
Le numéro général reste le 3933 (service gratuit + prix d’un appel), joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h, hors jours fériés. Les autres voies sont réunies sur la page Aides et contact : SoBot, prise de rendez-vous en ligne avec le conseiller, formulaire de contestation et de réclamation.
Carte perdue, volée ou utilisée frauduleusement
Faites opposition depuis l’Espace client ou l’Appli SG PRO, rubrique « Vos Cartes », en sélectionnant l’entité et la carte concernées, puis en cliquant sur le bouton « Faire opposition ». Par téléphone, le centre d’opposition répond au 09 69 39 77 77, appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur.
Chèque ou chéquier perdu ou volé
La Banque de France recommande de contacter votre conseiller, d’utiliser le numéro d’urgence de la banque ou, quand c’est possible, de privilégier l’opposition en ligne depuis votre espace client. Une opposition passée par téléphone doit être confirmée immédiatement par écrit, quel que soit le support, en application de l’article L131-35 du code monétaire et financier. En cas de vol, déposez plainte sans attendre. La procédure complète est détaillée par la Banque de France.
Trouver une agence SG PRO proche de chez vous
Le localisateur officiel agences.sg.fr couvre l’ensemble du réseau. Une recherche par ville ou code postal affiche l’adresse, le téléphone, le code guichet et les horaires d’ouverture de chaque agence.
L’adresse de connexion, les tarifs et les procédures d’une banque évoluent : vérifiez-les sur le site officiel avant toute démarche engageante. Si vous comparez avant d’ouvrir un compte, le panorama des banques en ligne pour les professionnels met les offres en regard.
