Espace professionnel SMC : les comptes pros sont passés chez SG

La Société Marseillaise de Crédit n’existe plus comme banque autonome. Son réseau a rejoint SG, la banque de détail du groupe Société Générale, et un compte professionnel autrefois ouvert au SMC est aujourd’hui un compte SG, dans un réseau qui porte l’enseigne régionale SG SMC.

Un professionnel qui cherche son espace professionnel SMC se connecte donc sur professionnels.sg.fr. L’ancienne adresse smc.fr ne mène plus à un site utilisable.

L’essentiel :

• Adresse de connexion : professionnels.sg.fr, bouton « Espace client » ;
• Banque à distance : Progéliance Net, ou Sogecash Net pour les structures qui utilisent des délégués ou l’option Espace Flux — le contrat indique lequel ;
• Identifiant : un nouveau code client SG, adressé avant le transfert des comptes ; le code secret, lui, n’a pas changé ;
• Application mobile : L’Appli SG PRO ; « Internet Mobile Pro » n’est plus la porte d’entrée ;
• Coordonnées bancaires : chaque compte a reçu un nouveau RIB et un nouvel IBAN SG ;
• Ancien site smc.fr : il ne sert plus qu’une redirection vers le site des particuliers, précédée d’un avertissement de certificat — n’y saisissez aucun identifiant ;
• Carte perdue ou volée : 09 69 39 77 77, appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur.

Espace professionnel SMC : où se connecter aujourd’hui

Sur le site professionnel de SG, jamais sur celui des particuliers : SG précise dans son aide en ligne que les identifiants d’un compte privé et ceux d’un compte professionnel sont différents.

1. Ouvrez professionnels.sg.fr et cliquez sur « Espace client », en haut à droite, ou allez directement à la page de connexion de l’Espace client ;
2. Saisissez votre identifiant, puis validez ;
3. Composez votre code secret sur le clavier virtuel affiché à l’écran, puis validez.

Le service de banque à distance s’appelle Progéliance Net. Les structures qui ont désigné des délégués ou qui utilisent l’option Espace Flux relèvent en revanche de Sogecash Net : c’est la répartition qu’indiquait SG au moment du transfert. Le nom de l’abonnement figure sur le contrat de banque à distance.

Si le contrat ne le mentionne pas, votre conseiller SG confirmera lequel des deux services a été ouvert. Le détail de l’abonnement, son tarif et ses fonctions sont réunis dans le guide de l’espace client Société Générale pro.

Côté mobile, l’application « Internet Mobile Pro » du SMC a cessé d’être la porte d’entrée : SG renvoie vers L’Appli SG PRO, publiée sur l’App Store, sur Google Play et sur le store Huawei, et dont l’accès suppose l’abonnement Progéliance Net — SG ne documente pas d’équivalent mobile pour Sogecash Net.

Ces écrans sont ceux de l’ancienne application du SMC : ils ne décrivent pas L’Appli SG PRO, qui l’a remplacée.

La Société Marseillaise de Crédit existe-t-elle encore ?

Non, pas comme banque distincte. Le groupe Société Générale a annoncé avoir réalisé, le 1er janvier 2023, la fusion juridique de ses deux réseaux de banque de détail en France, Société Générale et Groupe Crédit du Nord, auquel appartenait le SMC. C’est ce qu’expose son communiqué du 2 janvier 2023.

Ce logo n’est plus celui du réseau : les agences sont passées à l’enseigne SG SMC.

Le nom survit comme enseigne. Le même communiqué cite dix enseignes régionales, dont SG SMC, à laquelle SG consacre une page destinée aux particuliers, particuliers.sg.fr/sg-smc : ce n’est pas une porte d’entrée professionnelle.

Les comptes ont rejoint le système d’information de Société Générale le week-end des 13 et 14 mai 2023, dernière des deux vagues de migration, qui portait sur 2 millions de clients du groupe Crédit du Nord dont ceux de la Société Marseillaise de Crédit, selon le communiqué du 16 mai 2023.

Le SMC n’est pas un cas isolé : les comptes professionnels HSBC sont passés au CCF selon le même schéma, changement d’enseigne et nouvelles coordonnées bancaires compris.

Identifiant et code secret : ce que le transfert a changé

L’identifiant a changé, pas le code secret. SG indiquait avoir adressé un nouvel identifiant client, ou code client, à l’interlocuteur principal de chaque société quelques jours avant le transfert technique, et précisait que le code confidentiel restait celui utilisé sur l’ancien espace client.

Un point peut expliquer un accès resté bloqué : SG réservait la première connexion à ce même interlocuteur principal, seul à pouvoir activer ensuite la banque à distance. Un collaborateur ou un délégué ne pouvait pas le faire à sa place. SG ne publie plus de procédure distincte pour les délégués depuis le retrait de son site d’accompagnement : leur accès relève désormais du conseiller.

SG avait publié une marche à suivre pour deux situations :

• Identifiant perdu : il pouvait être retrouvé depuis professionnels.sg.fr ou L’Appli SG PRO à partir de l’ancien identifiant du groupe Crédit du Nord, ou auprès de son interlocuteur habituel ;
• Code secret perdu : il pouvait être réinitialisé depuis professionnels.sg.fr ou L’Appli SG PRO à l’aide du code client, le nouveau code étant envoyé par SMS lorsque le numéro de téléphone était connu de la banque, sinon par courrier.

Ces modalités figuraient sur le site d’accompagnement que SG avait ouvert pour la transition, à l’adresse accompagnement.sg.fr. Ce site a depuis été retiré : ses pages renvoient désormais vers particuliers.sg.fr, et la version archivée de sa page de première connexion en reste la seule trace consultable. Pour un accès resté bloqué, les seuls points d’entrée encore publiés sont l’aide en ligne de SG pour les professionnels, votre conseiller, ou le 3933, service gratuit + prix d’un appel.

Ce que répond l’ancienne adresse www.smc.fr

Plus rien d’exploitable. Une visite sur www.smc.fr déclenche un avertissement de sécurité : le certificat du site, émis au nom de Société Générale SA, couvre bien cette adresse mais a expiré le 27 mai 2026. Passé l’avertissement, l’adresse renvoie une redirection permanente vers particuliers.sg.fr, donc vers le site des particuliers et non celui des professionnels ; l’ancienne page de connexion du SMC se comporte de la même façon. Le domaine smc.fr sans « www » ne répond plus du tout. Ce constat vient d’un test direct de l’adresse : aucune page officielle ne documente le sort de l’ancien site.

Cette capture montre l’ancienne rubrique « Internet Professionnels » de smc.fr : c’est la page que beaucoup cherchent encore, elle n’est plus servie, et aucun identifiant ne doit y être saisi.

Ne forcez pas le passage. Un avertissement de certificat sur un nom de domaine bancaire est exactement la situation qu’exploite l’hameçonnage : ouvrez directement professionnels.sg.fr et supprimez l’ancien signet.

SG rappelle qu’aucun de ses collaborateurs ne demande, par e-mail, SMS ou téléphone, d’annuler ou de confirmer une opération, de communiquer des données confidentielles, d’ajouter le RIB d’un tiers ou de saisir un virement. Face à un appel de ce type, raccrochez et rappelez vous-même votre conseiller.

Comptes, RIB, cartes et chéquiers : ce que la migration a emporté

Le numéro de compte, le RIB et la carte ont changé ; le code confidentiel de la carte, non. Chaque compte a reçu un nouveau numéro et de nouvelles coordonnées bancaires SG, communiqués lors du transfert technique. Ces modalités proviennent elles aussi de la FAQ professionnels archivée du site d’accompagnement, retiré depuis ; un cas particulier ne peut être confirmé que par votre conseiller. SG précisait que l’opération s’était faite automatiquement, sans démarche du titulaire, et que les mandats de prélèvement ainsi que les oppositions sur prélèvement avaient été repris tels quels.

Les délais de tolérance annoncés à l’époque sont tous échus :

• anciennes coordonnées bancaires : actives jusqu’à juin 2024, les opérations présentées ensuite étant rejetées ;
• anciens chèques SMC : utilisables jusqu’au 30 juin 2024 ;
• point propre au SMC : un chéquier édité avant 2012 a cessé d’être utilisable dès le transfert des comptes, sans attendre cette échéance.

Un ancien RIB SMC, un chéquier SMC ou une carte aux couleurs du SMC n’ont donc plus aucun usage. Un seul geste reste utile aujourd’hui : vérifier que votre RIB SG est bien celui que connaissent vos clients, votre expert-comptable, l’URSSAF, l’administration fiscale et les créanciers que vous prélevez ou qui vous prélèvent.

Côté carte, SG avait annoncé le remplacement, dans le mois suivant le transfert, des CB Mastercard Business à la marque d’une ancienne banque du groupe par des CB Visa Business ou Visa Gold Business assorties de nouvelles conditions générales. Le code confidentiel de la carte ne changeait pas. Le plafond de paiement était conservé, désormais géré sur une période unique de 30 jours calendaires.

Les terminaux de paiement électronique n’ont pas été interrompus : SG indiquait que le numéro de contrat était conservé et le reparamétrage pris en charge par la banque.

Deux comptes détenus en parallèle, l’un au SMC et l’autre à Société Générale, n’ont pas été fusionnés : le compte migré a reçu son propre RIB SG.

Agence, conseiller et numéros utiles

Le changement d’enseigne n’a pas modifié l’interlocuteur : SG annonçait que les interlocuteurs habituels restaient joignables aux mêmes numéros et maintenait une présence dans toutes les villes où le groupe était implanté. Le réseau, lui, a été réorganisé : le communiqué du 2 janvier 2023 prévoyait des regroupements d’agences dès le second semestre 2023, 80 % d’ici la fin 2024 et 100 % avant la fin 2025. L’adresse de votre agence a donc pu changer. Vérifiez la vôtre sur le localisateur officiel agences.sg.fr, qui recense les agences professionnelles du réseau.

Les numéros publiés à ce jour par SG pour les professionnels figurent sur sa page Services d’urgence :

• Perte, vol ou utilisation frauduleuse de la carte, 24h/24 et 7j/7 : 09 69 39 77 77, appel non surtaxé hors éventuel surcoût opérateur ;
• Fonctionnement de la carte, carte bloquée ou plafond dépassé : 09 69 39 33 39, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h ;
• Assistance générale des professionnels : 3933, service gratuit + prix d’un appel.

La continuité annoncée par SG portait sur les interlocuteurs habituels, pas sur les anciens numéros nationaux d’assistance et d’opposition du SMC : ceux-ci desservaient le réseau d’avant la fusion, et SG ne publie pas de correspondance entre ces lignes et les siennes. Utilisez les numéros ci-dessus.

Questions fréquentes

Mon ancien identifiant SMC fonctionne-t-il encore ?

Non. Un nouveau code client SG a été adressé avant le transfert des comptes. L’ancien identifiant du groupe Crédit du Nord gardait toutefois une utilité : il permettait de retrouver le nouveau code client depuis professionnels.sg.fr ou L’Appli SG PRO.

Mon RIB SMC est-il toujours valable ?

Non. Un nouveau RIB et un nouvel IBAN SG ont été attribués, et SG avait annoncé le rejet, à partir de juillet 2024, des opérations présentées sur l’ancien compte.

Faut-il ouvrir un nouveau compte quelque part ?

Non. Les comptes ont été transférés automatiquement, sans démarche du titulaire. Ouvrir un compte ailleurs relève d’un choix commercial, pas d’une obligation : la démarche et les pièces à réunir sont décrites dans le guide sur l’ouverture d’un compte bancaire professionnel, et les offres concurrentes dans le comparatif des banques en ligne pour les professionnels.

Le même identifiant sert-il pour un compte privé et un compte professionnel ?

Non, ce sont deux identifiants distincts. La connexion professionnelle passe par professionnels.sg.fr, jamais par particuliers.sg.fr.

Vérifier l’adresse avant toute démarche

L’adresse de connexion, les procédures et les numéros publiés par une banque évoluent : contrôlez-les sur professionnels.sg.fr avant toute démarche engageante, et ne saisissez jamais d’identifiant bancaire sur une page atteinte depuis un ancien signet. Le seul repère stable est le domaine sg.fr : tout ce qui porte encore smc.fr appartient au passé.