Espace professionnel smc

SMC (La Société Marseillaise de Crédit ) est une banque qui propose à ses clients une multitude de services bancaires notamment: le crédit immobilier, crédit personnel, prêt renouvelable, etc.

Que vous soyez particuliers, professionnels ou entreprises, vous avez la possibilité d’accéder à votre espace et bénéficier de services bancaires en ligne.

Vous vous demandez comment ouvrir votre espace professionnel SMC? Quelles est la démarche à suivre pour accéder à votre compte? Que faire en cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’organisme bancaire?

Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour découvrir votre banque SMC, les étapes de connexion à votre compte particulier ou professionnel ainsi que les coordonnées de contact disponibles pour contacter le service client de la banque.

www.smc.fr: Mon compte en ligne

Que vous oyez particulier ou professionnel, chaque client aura la possibilité de bénéficier d’éventuels services bancaires à savoir:

1. Consultez vos comptes en toute sécurité.
2. Enregistrez vos bénéficiaires en ligne.
3. Effectuez vos virements en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
4. Gérez vos prélèvements.
5. Suivez l’évolution de vos placements et de vos encours de crédit.
6. Préparez vos projets en ligne.
7. Optimisez la gestion de vos contrats d’assurance.
8. Recevez vos relevés de compte en ligne.
9. Entrez en contact avec un conseiller en cas de problème.
10. ETC.

Comment s’identifier au services de la banque en ligne?

Pour accéder aux différents services de Banque en ligne, vous devez disposer :

• d’un identifiant remis par votre conseiller.
• d’un code confidentiel qui vous a été envoyé par courrier.

Accéder à mon espace professionnel SMC en ligne

Pour se connecter à votre compte en ligne SMC pro, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:

• Rendez-vous sur le site de la banque www.smc.fr.

• Sur la rubrique « Devenir client » tout à gauche de la page d’accueil du site, choisissez « Professionnels« 
• Une fois vous êtes sur la page de connexion pour les professionnels, saisissez votre identifiant bancaire ainsi que votre code confidentiel.
• Validez la connexion à votre espace pro.

Problème de connexion

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, vérifier vos identifiants, sinon, vous devez appeler un conseiller technique sur le numéro suivant: 01 40 34 00 44 pour les particuliers ou associations et sur le 0 892 892 110 pour les professionnels et les entreprises.

Bon à savoir:

Pour protéger votre compte de phishing et pour sécuriser vos informations confidentielles, vous devez contacter votre conseiller par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant: 0 892 892 110 (0,40 € / min + prix appel).

Si vous avez rencontré de problème lié à votre carte bancaire, vous devez appeler le service d’opposition au 09 69 32 20 09 (appel non surtaxé) pour faire opposition sur votre carte bancaire. Des conseillers techniques sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h à 21h, le Samedi de 9h à 17h.

Application mobile

SMC vous propose aussi une application mobile « Internet Mobile Pro » que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store.

Une fois l’appli a été bien installée, vous pouvez bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:

• Restez connecté à votre Banque où que vous soyez.
• Gérez vos comptes depuis votre mobile en toute sécurité.
• Visualisez le solde de votre compte favori en seulement quelques clics.
• Consultez le détail de vos comptes et pointez vos opérations.
• Consultez tous les soldes et mouvements de vos comptes.
• Gérez votre budget et vos projets en ligne.
• Réaliser des virements au débit des comptes courants détenus dans d’autres établissements.
• Importez automatiquement vos factures et relevés depuis vos différents établissements
• Consultez vos bénéficiaires de virements.
• Mettre à jour vos coordonnées bancaires.
• Commandez vos chéquiers en ligne.
• ETC.

Service client SMC

Pour obtenir plus de renseignements sur la banque en ligne, si vous avez rencontré de problèmes de connexion à votre espace pro, pour passer une réclamation ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact.

• Téléphone: Pour toute question technique, vous pouvez contacter directement votre conseiller technique par téléphone en appelant ce numéro: 0 892 892 110 (0,40 € / min + prix appel) ou composer le 01.40.34.00.44 pour les Associations.

Le service d’assistance est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.

• En ligne: Vous pouvez également demander de l’aide par internet. Pour cela, il vous suffi d’accéder au site officiel de l’organisme bancaire www.smc.fr puis appuyer sur la rubrique « Contacts » tout en bas de la page d’accueil du site. Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les chaps demandés puis envoyer votre demande au service concerné. Des experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
• FAQ: Il est possible aussi de consulter la Foire Aux Questions FAQ située tout en bas du site. Vous y trouverez une liste de questions le plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
• Réseaux sociaux: Vous pouvez aussi suivre les nouveautés et les actualités de la banque sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, etc.

N’hésitez pas à laisser vos avis sur la banque SMC en ligne en commentaires.