Doctolib est un service en ligne très pratique qui compte plus de milliers d’établissements de santé, il s’adapte à toutes les formes d’organisations : cliniques, centres de santé, ESPIC ou hôpitaux, etc. Il offre à ses clients un site en ligne www.doctolib.fr qui vous permet de prendre un rendez-vous gratuit chez un médecin ou un dentiste à distance sans avoir à se déplacer.
Vous vous demandez quelles sont les étapes à suivre pour créer votre compte pro ? Comment accéder à votre espace client doctolib professionnel? Comment se connecter à votre espace pro ? Quels sont les moyens pour contacter le service client en cas de problème de connexion?
Découvrez dans ce petit tutoriel la démarche à suivre pour ouvrir un compte pro Doctolib en seulement quelques minutes.
Avantages de compte professionnel Doctolib
Que vous soyez un patient ou praticien, en créant votre compte pro, la plateforme de prise de redez-vous en ligne vous offre une gamme de services avantageux notamment:
- S’inscrire aux services de Doctolib sans frais;
- Vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez (Sans engagement );
- Gérer vos rendez-vous facilement;
- Prendre un rendez-vous en ligne gratuitement;
- Reprendre un rendez-vous chez un praticien;
- Gérer vos informations personnelles;
- Ajouter un proche et prendre un rendez-vous en son nom;
- Simplifier le parcours de prise de rendez-vous;
- Accéder à votre/vos agendas en ligne;
- Installation et formation gratuite;
- ETC.
Doctolib permet aussi à votre établissement et à votre communauté de praticiens de :
- Gérer la visibilité en ligne de votre établissement et des praticiens;
- Désengorger votre secrétariat téléphonique;
- Proposer des services avantageux à vos patients pour leur prise de rendez-vous de consultation;
- ETC.
Comment accéder à mon espace professionnel Doctolib?
L’ouverture de votre compte se fait lors de la prise de votre premier rendez-vous avec un professionnel de santé. En effet, pour créer un compte pro, vous devez suivre le étapes mentionnées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir le site officiel dédié pour les professionnels santé www.pro.doctolib.fr;
- Si vous n’êtes pas encore un praticien Doctolib, cliquez sur le lien « Rejoignez-nous« ;
- Un formulaire de contact s’affiche, remplissez le soigneusement avec les informations demandées;
- Acceptez les conditions générales d’utilisation.
- Enfin cliquez sur « Valider mon compte » pour enregistrer les informations.
- Vous allez recevoir un code à 3 chiffres par SMS;
- Renseignez le code reçu par SMS pour effectuer la double authentification et cliquez sur « Confirmer et se connecter »;
- Cliquez sur « Configurer mon code » pin pour finaliser le paramétrage de votre compte utilisateur;
- Renseignez le code Pin que vous souhaitez utiliser pour vous connecter puis cliquez sur « Confirmez votre code PIN« ;
- Cliquez sur « Terminer » pour accéder à vos agenda(s) Doctolib.
Et voilà, c’est fait votre espace professionnel Doctolib est crée avec succès. Vous pouvez ainsi prendre un rendez-vous chez un médecin ou que vous soyez à tout moment sans à voir à se déplacer et bénéficier de services offerts par le site.
NB: Pour sécuriser vos informations personnelles, ne partagez jamais votre identifiant de connexion et votre mot de passe avec d’autres collaborateurs.
Se connecter à mon compte Doctolib pro
La connexion à votre espace professionnel est simple à faire, il suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.pro.doctolib.fr;
- Cliquez sur le bouton « S’identifier« ;
- Un formulaire d’authentification est mis à votre disposition, saisissez votre adresse email et votre mot de passe;
- Cochez » Se souvenir de moi sur cet appareil« pour garder l’adresse mail en mémoire puis cliquez sur « S’identifier » pour accéder à votre espace client;
- Validez votre connexion à votre espace pro.
Vous êtes, maintenant, connecté à votre espace professionnel, vous pouvez ainsi l’utiliser en toute sécurité et bénéficier des différents services de Doctolib, gérer vos rendez-vous, modifier vos informations personnelles, etc.
Bon à savoir
- Au bout de 3 erreurs de code pin, votre mot de passe vous sera redemandé.
- Un email de sécurité vous est automatique envoyé lors de toute connexion à l’aide de votre mot de passe sur un nouveau navigateur.
- Si vous essayez de vous connecter via le site patient doctolib.fr, vous devez bien sélectionner » Vous êtes praticien ? identifiez-vous ».
Mot de passe oublié?
Si vous ne pouvez pas accéder à votre espace professionnel car vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant: « Mot de passe oublié?« .
Vous allez ainsi redirigé vers un formulaire de réinitialisation de votre mot de passe. Vous n’avez qu’à remplir le avec toutes les informations demandées. Après la validation de votre nouveau mot de passe, vous pouvez se connecter à nouveau à votre compte en toute sécurité.
Si le problème persiste, vous devez appeler le service client au numéro suivant: 01 83 355 356 ou par mail à l’adresse électronique suivante: pro@doctolib.fr.
Application Mobile
Il existe également une application Mobile Doctolib pro que vous pouvez la télécharger depuis les boutiques Google Play et Apple Store sur votre appareil Android ou Iphone, ordinateur et tablette pour profiter de plusieurs services en ligne ou que vous soyez. Une fois Doctolib est installé sur votre appareil, vous avez la possibilité de:
- Trouver le professionnel de santé que vous cherchez facilement;
- Consulter les disponibilités de professionnel santé et prendre rendez-vous directement en ligne en seulement quelques secondes;
- Développer votre patientèle selon vos besoins;
- Optimiser l’organisation de votre cabinet;
- La confirmation est immédiate, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- ETC.
Doctolib Pro permet également à des dizaines de milliers de professionnels de santé d’optimiser l’organisation de leur cabinet et la gestion de leurs rendez-vous.
Comment supprimer un compte Doctolib pro?
Pour suspendre votre compte en ligne, vous devez suivre la démarche mentionnée ci-dessous. Mais, avant clôturer votre compte, pensez à annuler tout les rendez-vous prochains.
- Commencez par ouvrir le site pro.doctolib.fr;
- Depuis la fenêtre de connexion, cliquez sur « Retirer un compte »;
- Choisissez le compte en utilisateur concerné puis cliquez sur « Retirer » ;
- Appuyez par la suite sur « Terminer » pour enregistrer vos modifications.
Votre compte sera supprimé d’une façon définitive, tous vos rendez-vous, contacts, etc seront retirés.
Contact service client Doctolib pro
Pour signaler un problème, pour une demande de plus de renseignements, si vous n’êtes pas encore client Doctolib et vous souhaitez savoir plus d’informations sur les services offerts, vous pouvez joindre le support d’aide doctolib pro par téléphone en appelant un conseiller du lundi au vendredi de 8h à 19h au numéro de téléphone suivant: 01 83 355 356 .
Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande par email via l’adresse électronique suivante: pro@doctolib.fr.
Vous pouvez aussi adresser votre demande au siège social de la société par voie postale à l’adresse suivante:
Adresse siège Social
Doctolib, 32 rue de Monceau
75008 Paris.
Doctolib est présent aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter. Vous pouvez joindre l’actualité de leader sur leur page FB ou twitter.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de Doctolib pro si vous l’avez déjà utilisé pour prendre un rendez-vous en commentaire.
