Fnac pro mon compte

Fondée en 1954 en France, FNAC (Fédération Nationale d’Achats des Cadres) est une chaîne de magasins spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques tels que des jeux vidéo, des DVD, des livres et du matériel informatique.
Elle comporte plus de 100 points de vente ouverts en France et à l’étranger, notamment en Espagne et au Brésil.

Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez créer votre propre espace client Fnac pro qui vous permet de bénéficier de plusieurs avantages.

Vous vous demandez comment ouvrir un compte client pro en ligne ? Quelles sont les démarches à suivre pour vous connecter à votre espace client professionnel ? Quel est l’intérêt d’un compte pro Fnac ? Quels sont les moyens disponibles pour contacter le service client ?

Vous trouverez dans ce qui suit toutes les réponses à ces questions.

Fnac pro mon compte professionnel en ligne

Tout comme ses concurrents Amazon et Cdiscount, le site de vente en ligne met à votre disposition un espace pro qui vous permet de bénéficier de nombreux services avantageux dédiés aux professionnels, à savoir :

• Accéder aux différentes offres exclusives et promotions en ligne.
• Demander des devis en ligne.
• Gérer votre compte en ligne.
• Modifier vos informations personnelles.
• Suivre l’avancement de vos commandes en temps réel.
• Suivre des formations sur vos outils de travail (prise en main d’un ordinateur 2 h, formation bureautique 2 h, formation messagerie 2 h).
• Faire un retour d’un produit en panne.
• Des garanties avec échange de votre matériel.
• Paiement par virement, CB, chèque, téléphone ou chèque cadeau.
• 5 % de réduction sur les produits high-tech.
• Joindre un conseiller qui vous fournit une réponse rapide à votre demande.

Créer mon compte pro Fnac

Pour passer une commande et suivre rapidement l’avancement de vos commandes en ligne sans avoir à vous déplacer, vous devez créer votre compte Fnac Pro. Pour ouvrir votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous :

• Rendez-vous sur le site www.fnacpro.com.

• Cliquez sur l’onglet « Me connecter » tout en haut à droite de la page d’accueil.
• Cliquez sur le lien « Première visite, Créer un compte ».

• Vous allez être redirigé automatiquement vers une interface de création de votre espace client pro.
• Renseignez soigneusement tous les champs demandés.

• Validez votre inscription.

Une fois le formulaire rempli avec les informations demandées, confirmez votre inscription au compte pro en cliquant sur le bouton « Créer mon compte ».

Votre compte est alors créé. Vous pouvez commencer à l’utiliser, faire vos achats et procéder à la vente de vos produits entre professionnels en toute sécurité.

NB : Vous pouvez créer votre compte Fnac pro avec votre compte Facebook.

Se connecter à Fnac espace pro

Une fois votre compte client créé, vous pouvez vous connecter à votre espace pro à tout moment. Pour accéder à votre compte professionnel, il vous suffit de suivre les étapes de connexion indiquées ci-dessous :

• Accédez au site officiel de distribution de produits en ligne www.fnacpro.com.
• Cliquez sur l’onglet « Me connecter » situé en haut à droite de la page d’accueil.
• Une interface d’identification apparaît. Saisissez votre e-mail ainsi que votre mot de passe.

• Cliquez sur le bouton « Se connecter » pour valider la connexion à votre espace client professionnel.

Vous êtes maintenant bien connecté à votre compte Fnac. Vous pouvez ainsi bénéficier de différentes offres du site, suivre l’avancement de vos commandes en ligne, gérer votre compte, etc.

Mot de passe oublié ? Que faire ?

Vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace pro ? Vérifiez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé tout en bas de l’interface d’authentification. Saisissez votre adresse e-mail, puis suivez les instructions demandées.

Un formulaire de réinitialisation de votre mot de passe s’affiche. Il vous suffit de le remplir avec toutes les informations demandées. Vous allez ensuite recevoir un nouveau mot de passe et vous reconnecter à votre espace client pro en toute sécurité.

Fnac pro devis

Pour demander votre devis en ligne, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci-dessous :

• Rendez-vous sur le site www.fnacpro.com.
• Sélectionnez les produits qui vous intéressent en les ajoutant à votre panier.
• Une fois vos produits ajoutés, consultez votre panier.
• Cliquez ensuite sur le bouton « Éditer mon devis » sur la partie droite de la page panier.

Fnac pro contact

Fnac Pro est un site spécialisé dans l’équipement des entreprises. Pour obtenir plus d’informations sur l’entreprise de vente en ligne, signaler un retard de livraison ou faire le retour d’une commande, contactez le service client pro de l’enseigne.

Contacter le service client Fnac Pro par téléphone

Pour obtenir des réponses à vos demandes, un appel téléphonique est le moyen de communication le plus simple et rapide. Pour demander l’installation de votre équipement informatique ou suivre vos commandes, vous pouvez entrer en contact direct avec le service client Fnac Pro en composant le numéro suivant : 09 69 32 77 00. Un conseiller expert sera à votre écoute pour vous aider en cas de problème.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Contacter le service client pro par e-mail

Pour joindre l’équipe commerciale de la boutique de vente en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contactpro@fnac.com.

Joindre le SAV Fnac Pro par courrier postal

Vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise, à l’adresse postale suivante :

Siège social Fnac Pro
9 rue des Bateaux-Lavoirs,
94200 Ivry-sur-Seine

 

N’hésitez pas à laisser vos avis sur la création de votre espace client Fnac pro en commentaires.