Comment se connecter à mon compte B2V entreprise ?
B2V distingue bien deux espaces : « Mon compte » pour les particuliers et « Mon compte entreprise » pour les employeurs. Si vous gérez les cotisations et les déclarations de vos salariés, le compte B2V entreprise est le second — le premier ne donne accès qu’à votre situation personnelle.
B2V est un groupe de protection sociale : retraite complémentaire Agirc-Arrco, retraite supplémentaire et action sociale, avec une implantation historique auprès des entreprises de la branche Assurance.
L’essentiel :
- Adresse : b2v.fr, puis l’entrée « Mon compte entreprise » — distincte de « Mon compte ».
- Ce qu’on y fait : calculer et régler les cotisations de retraite, consulter les paramètres Agirc-Arrco, suivre vos déclarations.
- Accès bloqué : la page d’identification propose une récupération du mot de passe et une demande d’identifiant, sous des libellés qui varient selon le profil.
- Courrier : B2V, 1 Place Zaha Hadid, TSA 40003, 92926 La Défense Cedex.
Se connecter à son compte entreprise B2V
La connexion part de la page d’accueil, en choisissant le bon profil :
- Ouvrez b2v.fr.
- Sélectionnez le profil « Entreprise », puis l’entrée « Mon compte entreprise ».
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis validez.
Le site propose trois profils : particulier, entreprise et tiers-déclarant. Ce dernier concerne les cabinets comptables et les experts qui déclarent pour le compte d’une entreprise cliente. Un expert-comptable n’utilise donc pas l’accès de son client : il dispose du sien.
C’est la première vérification à faire quand une connexion échoue alors que les identifiants semblent bons — l’accès existe, mais sous un autre profil que celui sélectionné.
Identifiant ou mot de passe perdu sur le compte entreprise B2V
La page d’identification propose deux entrées distinctes pour un accès perdu, et elles ne traitent pas le même cas — les libellés peuvent varier selon le profil sélectionné.
« Mot de passe perdu ? » attend votre identifiant et déclenche l’envoi d’une procédure de réinitialisation. « Je ne connais pas mon identifiant » ouvre un formulaire de demande : c’est celui à utiliser lorsque personne, dans l’entreprise, ne se souvient de l’accès.
Dans les deux cas, tout dépend de l’adresse électronique enregistrée. Sur un compte entreprise, elle a souvent été renseignée par un gestionnaire de paie parti depuis. Si cette adresse n’est plus relevée, la procédure en ligne tourne à vide et il faut passer par le service gestionnaire du contrat pour la faire corriger.
Ce que le compte entreprise permet de faire
Le compte entreprise sert à gérer les cotisations et l’action sociale des salariés — son périmètre n’a rien de commun avec celui d’un compte individuel. Côté retraite, l’espace employeur sert à :
- calculer les cotisations de retraite dues pour vos salariés ;
- consulter les paramètres Agirc-Arrco en vigueur ;
- régler les cotisations ;
- informer les salariés sur leurs droits à la retraite.
Côté action sociale, B2V met à disposition des dispositifs destinés aux salariés : soutien aux aidants familiaux, réponse à la souffrance psychologique, accompagnement à la préparation de la retraite. Ce sont des services que l’employeur relaie, pas des prestations qu’il consomme.
Une entreprise en difficulté dispose enfin d’une rubrique dédiée, à connaître avant d’accumuler du retard de cotisations : les demandes de délai se traitent d’autant mieux qu’elles sont anticipées.
Ces démarches s’articulent avec celles menées ailleurs. Les données qui alimentent la retraite complémentaire viennent de la déclaration sociale nominative, transmise via Net-entreprises, et les cotisations sociales se règlent depuis l’espace cotisant Urssaf. Une anomalie de carrière constatée par un salarié remonte donc souvent à une DSN, pas au portail du groupe de protection sociale.
Créer son accès entreprise
L’accès n’est pas ouvert à l’inscription libre : il suppose que l’entreprise relève déjà d’une institution du groupe. L’activation se demande depuis la page d’identification. B2V n’en publie ni les écrans ni les pièces attendues ; préparez les références qui identifient l’entreprise auprès du groupe — numéro Siret, numéro de contrat ou d’adhérent figurant sur les appels de cotisations.
Les identifiants sont généralement adressés à l’adresse électronique déclarée une fois la demande traitée. Prévoyez une boîte fonctionnelle plutôt que l’adresse nominative d’un salarié : c’est ce qui évite de perdre l’accès au premier départ.
Contacter B2V
Par la rubrique de contact du site officiel de B2V, en sélectionnant le profil « Entreprise » : elle distingue les entreprises des particuliers, ce qui devrait orienter la demande vers le bon interlocuteur. Aucun numéro n’est repris ici — celui qui circule dans les annuaires n’a pas pu être rattaché avec certitude au profil employeur, et un numéro erroné coûte plus de temps qu’il n’en fait gagner.
Pour un courrier, notamment en recommandé, l’adresse est la suivante :
B2V
1 Place Zaha Hadid – TSA 40003
92926 La Défense Cedex
Les autres organismes de protection sociale fonctionnent sur le même modèle d’espace employeur distinct : voir par exemple l’espace employeur Audiens ou celui d’Harmonie Mutuelle.
Questions fréquentes
Le compte entreprise donne-t-il accès à ma retraite personnelle ?
Non. Les deux espaces sont séparés. Pour consulter vos propres droits, utilisez le profil particulier, avec des identifiants distincts de ceux de l’entreprise.
Mon expert-comptable peut-il déclarer à ma place ?
Oui, via le profil « tiers-déclarant » prévu par le site. Il n’a pas besoin de vos identifiants d’entreprise, et il vaut mieux qu’il ne les utilise pas : chaque accès reste rattaché à son titulaire.
Que faire si l’adresse électronique du compte n’existe plus ?
Rien ne se règle en ligne : toutes les procédures de récupération écrivent à cette adresse. La demande de mise à jour passe par le service gestionnaire du contrat, en justifiant de votre qualité au sein de l’entreprise.
B2V ne documente pas publiquement la fermeture d’un accès entreprise : la demande passe par le service gestionnaire du contrat.
L’organisation des profils, les libellés des rubriques et les coordonnées de B2V peuvent évoluer : en cas de doute, www.b2v.fr fait foi.
