Vous étiez tranquillement en train de consulter vos relevés bancaires quand un libellé étrange a attiré votre attention : WLY*REMISEREDUC.FR.
Le nom ne vous dit rien, le montant est prélevé chaque mois, et vous n’avez aucun souvenir d’avoir souscrit à quoi que ce soit.
À ce stade, difficile de ne pas penser à une arnaque.
Rassurez-vous, vous êtes loin d’être seul dans ce cas.
De nombreux internautes se posent exactement les mêmes questions.
D’où vient ce prélèvement ? Est-ce légal ? Comment l’arrêter ? Et, puis-je être remboursé ?
À travers ce tuto, on va décortiquer ce service méconnu et comment il s’infiltre dans vos achats en ligne.
Découvrez surtout comment s’en débarrasser simplement et arrêter ces prélèvements WLY* REMISEREDUC.FR définitivement.
WLY*REMISEREDUC.FR : C’est quoi exactement ?
Lorsqu’on tombe pour la première fois sur un prélèvement intitulé WLY*REMISEREDUC.FR, la réaction est souvent la même : incompréhension, puis inquiétude.
En effet, le libellé ne correspond à aucun achat connu, et son apparence ressemble à s’y méprendre à une tentative frauduleuse.
Pourtant, il ne s’agit pas d’une arnaque, mais bien d’un abonnement à un programme de remises proposé par la société Webloyalty.
Concrètement, ce service, appelé Remises & Réductions, vous donne accès à une plateforme de cashback.
Plus précisément, vous effectuez vos achats via des enseignes partenaires, et vous récupérez une partie du montant dépensé sous forme de remboursement.
En théorie, cela semble intéressant.
Mais dans la pratique, le problème vient de la façon dont l’adhésion est présentée, souvent en toute fin de commande sur des sites marchands connus.
Ce service est facturé en moyenne 11,90 € par mois, directement sur votre compte bancaire.
Vous y avez été inscrits très probablement après avoir accepté une offre qui promettait quelques euros de remise sur un achat que vous veniez tout juste de finaliser.
L’adhésion se fait parfois en un simple clic, sans que l’on réalise qu’un abonnement est déclenché.
Ce qui trouble encore plus, c’est le nom utilisé sur votre relevé.
Le terme « WLY » est une abréviation pour Webloyalty, mais il n’évoque rien de concret.
Ajoutez à cela l’absence de facture ou d’email de confirmation explicite, et on comprend vite pourquoi beaucoup pensent à une fraude.
En résumé, WLY*REMISEREDUC.FR est un service réel, mais son mode d’adhésion manque de clarté.
Le vrai souci, ce n’est pas tant l’existence de ce programme de réductions, mais la manière discrète, voire confuse, avec laquelle il s’invite sur votre compte bancaire.
Comment se retrouve-t-on abonné sans le savoir ?
C’est souvent là que les choses deviennent floues, voire frustrantes.
Ainsi, la plupart des personnes concernées par ces prélèvements n’ont aucun souvenir d’avoir souscrit à quoi que ce soit.
Et pourtant, l’abonnement à Remises & Réductions a bien été activé, généralement sans qu’un vrai choix conscient n’ait été fait.
Alors, comment cela arrive-t-il ?
La situation typique se produit juste après un achat en ligne sur un site marchand populaire – comme Cdiscount, Veepee, Fnac ou Darty.
Une fois la commande finalisée, une page s’affiche et vous propose une « offre exclusive ».
Il s’agit d’une remise immédiate de quelques euros sur votre prochain achat ou même un chèque-cadeau en remerciement.
Ça paraît alléchant. Un clic suffit pour accepter.
Mais ce que beaucoup de consommateurs ignorent à ce moment-là, c’est que ce clic équivaut à une inscription à un programme payant.
Ce dernier vous permettra d’avoir reconduction automatique chaque mois après une période d’essai gratuite, souvent de 30 jours.
Ce type de pratique repose sur ce que l’on appelle un « opt-in passif », où l’accord du client est techniquement donné (souvent via une case pré-cochée ou une mention en petit caractère).
Toutefois, il est sans réelle prise de conscience.
En d’autres termes, vous avez consenti sans comprendre que vous étiez en train de le faire.
Pourquoi ça passe inaperçu ?
Plusieurs raisons expliquent cela :
- La page d’adhésion ne ressemble pas à un contrat classique, mais à une simple offre de fidélité ou de remerciement.
- L’adresse e-mail est récupérée automatiquement depuis votre commande initiale.
- Aucun mot comme « abonnement payant » n’est mis en avant. Tout est formulé pour vous inciter à cliquer vite, sans réfléchir.
Alors, des milliers d’internautes se retrouvent ainsi inscrits, sans avoir eu l’impression d’avoir accepté quoi que ce soit de payant.
Pour être plus précis, ce n’est pas une fraude au sens strict — c’est légal — mais la transparence est clairement discutable, et c’est ce qui rend ce mécanisme aussi déroutant.
Comment reconnaître ce prélèvement sur vos relevés bancaires ?
Le libellé n’est pas toujours le même.
Voici plusieurs formes possibles :
- WLY*REMISEREDUC.FR
- WLY*RemisesEtReductions
- Webloyalty
Le montant est mensuel, prélevé automatiquement à une date fixe.
Le piège ?
C’est une somme relativement basse. Beaucoup de gens la laissent passer plusieurs mois avant de réagir.
Comment résilier efficacement cet abonnement ?
Vous avez découvert l’origine du prélèvement.
Très bien. Maintenant, passons à la résiliation, étape essentielle pour stopper les débits.
Résilier en ligne : simple et rapide
La solution la plus directe consiste à se rendre sur le site officiel : www.remisesetreductions.fr.
Vous devez simplement suivre ces étapes de résiliation :
- Cliquez sur « Mon compte »
- Renseignez l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat (celle liée au site marchand)
- En cas d’oubli, utilisez la fonction « mot de passe oublié »
- Une fois connecté, accédez à l’onglet résiliation
🔎 Astuce : certains utilisateurs rapportent avoir pu se désabonner en moins de 3 minutes via ce canal.
Par téléphone : pour un contact humain
Le service client est accessible au 0 800 908 444.
L’appel est généralement gratuit. Préparez les éléments suivants :
- La date exacte du prélèvement
- Le montant débité
- Le nom du site marchand à l’origine de la commande
Un conseiller peut vous accompagner dans la procédure et parfois proposer un remboursement partiel ou complet, selon votre situation.
Par e-mail ou courrier
Si vous préférez une trace écrite, vous pouvez résilier via :
- Email : contact.fr(@)remisesetreductions.fr
- Adresse postale : Webloyalty – TSA 91531 – 77026 Melun Cedex
Pensez à inclure toutes les informations utiles comme votre mail de souscription, nom, date du premier prélèvement.
Peut-on se faire rembourser les prélèvements déjà passés ?
Bonne nouvelle : la réponse est « oui ».
Un remboursement est possible et ce n’est pas aussi compliqué qu’on pourrait le croire.
Donc, si vous vous rendez compte que vous avez été prélevé à votre insu, vous avez tout à fait le droit de contacter le service client pour demander un remboursement.
Et dans bien des cas, la demande est acceptée, surtout si vous réagissez rapidement après la découverte.
Comment faire concrètement ?
Commencez par contacter Webloyalty via leur site ou par e-mail.
Expliquez la situation simplement, sans agressivité.
Alors, détaillez que vous n’aviez pas conscience d’avoir souscrit à un abonnement, vous avez découvert les prélèvements tardivement, et vous souhaitez être remboursé.
En outre, même si vous avez été prélevé plusieurs mois de suite, cela vaut la peine de tenter.
Beaucoup d’utilisateurs récupèrent deux ou trois mensualités, parfois même davantage.
Ce n’est pas systématique, mais les retours sont majoritairement positifs.
L’histoire de Claire : Un remboursement rapide et sans tracas
Nous partageons souvent des principes généraux, mais rien ne vaut un exemple concret pour illustrer l’importance de savoir défendre ses droits en tant que consommateur.
« Claire, une internaute comme tant d’autres, a découvert avec surprise des prélèvements récurrents sur son compte bancaire après un simple achat sur un site de prêt-à-porter. »
Plutôt que de laisser faire, Claire a pris les choses en main :
- Elle a rédigé un mail courtois mais ferme pour contester ces prélèvements
- Elle a fourni toutes les preuves nécessaires
- Elle a clairement demandé le remboursement des sommes prélevées
Le résultat ?
En moins de 48 heures, Claire a obtenu le remboursement complet de trois mois de prélèvements, sans avoir besoin de relancer l’entreprise.
Cette histoire montre qu’une approche professionnelle et bien argumentée permet souvent de résoudre rapidement les problèmes de prélèvements non autorisés.
Peut-on bloquer ce prélèvement directement depuis sa banque ?
Oui, mais attention.
Bloquer le prélèvement via votre espace bancaire ne met pas fin à l’abonnement.
Il vaut mieux commencer par résilier officiellement auprès de Webloyalty.
Sinon, vous risquez de recevoir des relances, voire des pénalités.
Cela dit, si le service client reste injoignable ou refuse votre demande, vous pouvez :
- Faire opposition depuis votre espace bancaire
- Demander à votre conseiller de bloquer définitivement le créancier
Comment éviter de retomber dans le piège ?
Quelques bonnes habitudes permettent d’éviter ce type d’inscription involontaire :
- Prenez le temps de lire chaque page après un achat en ligne
- Ne cliquez pas sur les offres de réductions automatiques
- Méfiez-vous des « bons plans » présentés comme des cadeaux
- Surveillez vos relevés régulièrement
- Utilisez des cartes bancaires virtuelles pour les petits achats
Ces gestes simples peuvent vous épargner des dizaines d’euros chaque année.
En résumé : Ce qu’il faut retenir
WLY*REMISEREDUC.FR n’est pas une arnaque au sens strict, mais un service mal compris et souvent mal présenté.
Beaucoup de consommateurs s’y retrouvent inscrits par automatisme, sans avoir clairement donné leur accord.
La bonne nouvelle ?
Vous pouvez résilier facilement, réclamez un remboursement, et éviter que cela ne se reproduise. Un peu de vigilance suffit pour garder le contrôle sur vos finances.
❓ FAQ – Tout savoir sur les prélèvement WLY* REMISEREDUC.FR
🤔 Est-ce que WLY*REMISEREDUC.FR est une arnaque ?
Non, ce n’est pas une arnaque au sens légal. Il s’agit d’un abonnement réel proposé par la société Webloyalty. Le problème vient surtout du manque de transparence lors de la souscription, souvent déclenché sans que l’utilisateur en ait clairement conscience. Beaucoup se retrouvent inscrits par simple clic après un achat en ligne.
💳 Pourquoi ai-je été prélevé alors que je n’ai rien acheté?
Le prélèvement ne correspond pas à un achat ponctuel, mais à un abonnement mensuel à un service de remises. Si vous avez cliqué sur une offre de cashback ou de bon d’achat après une commande (par exemple sur Cdiscount, Fnac ou Darty), vous avez probablement activé ce service sans vous en rendre compte.
📅 À quelle fréquence le prélèvement est-il effectué ?
Le montant (environ 11,90 €) est prélevé chaque mois, à la même date. Le libellé peut varier légèrement mais comporte toujours « WLY » ou « RemisesEtReductions ».
✉️ Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation. Est-ce normal ?
Oui, c’est malheureusement courant. Le mail de bienvenue peut atterrir dans les spams ou ne pas être envoyé immédiatement. De plus, l’adresse e-mail utilisée pour l’inscription est souvent récupérée automatiquement via votre commande initiale. D’où l’impression de n’avoir jamais rien validé.
❌ Comment savoir si je suis encore abonné ?
Vous pouvez vérifier votre statut en vous rendant sur www.remisesetreductions.fr puis en vous connectant avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande. Si un compte existe, vous verrez directement si l’abonnement est actif. Sinon, vous pouvez également contacter le service client.
📞 Est-ce que la résiliation est immédiate ?
Oui, si vous résiliez en ligne via votre espace personnel, la résiliation prend effet immédiatement. Vous recevrez généralement un e-mail de confirmation. Par téléphone ou par courrier, un petit délai peut s’appliquer (24 à 72 heures).
💰 Le remboursement est-il automatique après la résiliation ?
Non, la résiliation stoppe les prélèvements futurs. Toutefois, elle n’annule pas ceux déjà effectués.
