Tout savoir sur le prélèvement FR17ZZZ100293 BNP Paribas PF : origine, explication et démarches à suivre

En consultant votre compte bancaire, une ligne attire votre attention : FR17ZZZ100293 BNP Paribas PF.

Aucun souvenir d’un achat récent, ni d’un contrat signé. Pourtant, le débit est bien là.

Et forcément, vous vous interrogez.

Dans ce type de situation, ce prélèvement automatique est le plus souvent lié à un crédit à la consommation.

Il a été souscrit auprès de BNP Paribas Personal Finance, l’organisme qui commercialise les solutions de financement sous la marque Cetelem.

Ce dernier opère en étroite collaboration avec de nombreuses enseignes partenaires (Conforama, Leclerc, Darty, etc) dans le cadre de son service crédit.

Mais alors, pourquoi ce prélèvement apparaît-il sur votre compte, parfois sans que vous en ayez pleinement conscience ?

Est-il légitime ? Est-ce que cela concerne un crédit renouvelable, un achat passé ou une carte de fidélité ?

Et surtout : que pouvez-vous faire pour le stopper ou l’identifier clairement ?

Dans cet article, on va vous aider à comprendre c’est quoi exactement le prélèvement FR17ZZZ100293 BNP Paribas PF.

Que signifie le libellé « FR17ZZZ100293 BNP Paribas PF » ?

Derrière ce libellé se cache un prélèvement SEPA.

Plus précisément, le code FR17ZZZ100293 correspond à un identifiant créancier SEPA (ou ICS), attribué à BNP Paribas Personal Finance.

Cette entité, filiale de BNP Paribas, est mieux connue du grand public sous la marque Cetelem, spécialisée dans le crédit à la consommation.

Elle propose notamment des solutions de financement à travers de nombreuses enseignes françaises.

En clair, ce prélèvement correspond presque toujours à un remboursement de crédit ou à une utilisation d’un crédit renouvelable souscrit à votre nom.

Remarque : Le libellé de ce prélèvement peut être aussi affiché avec cette syntaxe :

• Prlv BNP Paribas PF
• BNP Personal Finance Prlvt SEPA
• Prlvt SEPA BNP PF
• Prlvt SEPA BNP CETELEM

Quels achats ou services peuvent être liés à ce prélèvement ?

La présence de ce débit n’est pas toujours liée à une démarche récente.

Il arrive que l’origine remonte à plusieurs mois, voire davantage.

Voici quelques cas typiques :

• Achat de meubles ou d’électroménager chez Conforama, BUT ou Maisons du Monde, payé en plusieurs fois.
• Souscription d’une carte de fidélité avec financement intégré, comme la carte Activ’ de Leclerc ou la carte Confo+.
• Utilisation d’un crédit revolving proposé dans des enseignes comme Norauto, Lapeyre, Cora ou Feu Vert.

Le point commun ?

Ces enseignes proposent des solutions de paiement via BNP Paribas PF.

Et bien souvent, ces facilités de paiement sont adossées à un crédit renouvelable, même si cela n’est pas toujours expliqué clairement au moment de l’achat.

💡Nous vous invitons aussi à consulter notre guide sur le prélèvement WLY* REMISEREDUC.FR.

Comment savoir si ce prélèvement est légitime ?

Face à un prélèvement inconnu comme FR17ZZZ100293 BNP Paribas PF, la première chose à faire est de ne pas tirer de conclusions hâtives.

Bien qu’il soit légitime de s’inquiéter, ce type de débit provient rarement d’une fraude.

Il s’agit très généralement d’un crédit renouvelable ou d’un paiement échelonné souscrit sans que toutes les implications aient été bien comprises au moment de la signature.

Voici comment procéder pour vérifier sereinement l’origine du prélèvement :

Repassez en revue vos achats récent, mais aussi anciens

Beaucoup de consommateurs sont prélevés plusieurs mois après la souscription du crédit.

Par exemple, si vous avez acheté un canapé ou un électroménager chez Conforama ou BUT avec une offre « 3 fois sans frais », il est possible que l’enseigne ait utilisé une solution de financement Cetelem rattachée à BNP Paribas Personal Finance.

Même si vous pensiez régler en plusieurs fois “sans crédit”, le contrat signé pouvait bel et bien en comporter un.

Cherchez un contrat signé, un mail de confirmation ou une carte

Un crédit, même renouvelable, est toujours adossé à un document d’engagement.

Il peut prendre la forme :

• d’un contrat papier signé en magasin,
• d’un mail de confirmation reçu après l’achat,
• d’une carte de fidélité ou de crédit type « carte Activ’ Leclerc » ou « carte Confo+ », souvent associée à une réserve d’argent.

Astuce : vérifiez vos mails en tapant les mots-clés comme “Cetelem”, “BNP Paribas Personal Finance”, ou encore le nom de l’enseigne où vous avez acheté. Vous pourriez être surpris de ce que vous y retrouverez.

Connectez-vous à votre espace client Cetelem

Si vous avez souscrit un financement géré par Cetelem, un espace personnel vous est automatiquement attribué.

Vous pouvez y accéder en ligne via le site officiel de BNP Paribas Personal Finance, même si vous n’avez jamais créé vos identifiants.

Ainsi, depuis cet espace client, vous retrouverez :

• les contrats en cours,
• les échéances à venir,
• les mandats SEPA signés,
• les coordonnées du service client si vous souhaitez plus d’informations.

Vérifiez si un tiers (conjoint, enfant majeur) a pu souscrire en votre nom

Dans certains cas, un membre de la famille a pu souscrire un crédit au nom du titulaire du compte, notamment s’il possède une procuration ou s’il s’est servi de la carte bancaire commune.

Sans mauvaise intention, mais cela peut créer de la confusion. Il est donc toujours utile de poser la question à ses proches si l’origine vous échappe.

Contactez directement BNP Paribas Personal Finance

Si malgré toutes ces vérifications, le doute persiste, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client :

• Par téléphone : 📞 09 69 32 75 02 (appel non surtaxé)
• Par courrier à l’adresse du service client BNP Paribas Personal Finance : 1 Boulevard Haussmann – 75009 Paris France.

Ils pourront vous confirmer l’origine du prélèvement, vous transmettre une copie du contrat, ou même vous indiquer dans quelle enseigne il a été signé.

Et si vous ne reconnaissez pas ce prélèvement ?

Si, après vérification, vous n’avez aucun souvenir d’avoir autorisé ce prélèvement, il est temps d’agir.

Voici les étapes recommandées :

1. Appelez votre banque : elle pourra vous fournir les informations précises sur le mandat SEPA.
2. Contactez BNP Paribas PF (via Cetelem) pour demander des explications. Le service client est joignable au 09 69 32 75 02.
3. Contestez le prélèvement si nécessaire. Ceci doit être effectué dans un délai de 8 semaines si le mandat a été signé et jusqu’à 13 mois s’il n’y a aucune autorisation de votre part.

⚠️ Bon à savoir : un prélèvement non autorisé peut faire l’objet d’un remboursement automatique par votre banque, selon les règles SEPA.

Comment stopper les prélèvements FR17ZZZ100293 à l’avenir ?

Si vous souhaitez mettre fin à ces prélèvements, plusieurs options s’offrent à vous :

• Résiliez le contrat auprès de BNP Paribas Personal Finance. Cela peut être fait depuis votre espace Cetelem ou par courrier recommandé.
• Révoquez le mandat SEPA en parallèle auprès de votre banque.
• Vérifiez les conditions générales : certains contrats exigent un préavis ou le remboursement intégral du capital dû.

Attention : il ne suffit pas de bloquer le prélèvement à la banque. Cela ne met pas fin au contrat. Vous risquez des relances, voire un fichage bancaire si la situation se détériore.

Questions fréquentes (FAQ)

▪️ Ce prélèvement est-il toujours en lien avec Cetelem ?
Oui. Le code FR17ZZZ100293 correspond uniquement à BNP Paribas Personal Finance, connu sous le nom de Cetelem.

▪️ J’ai été prélevé sans avoir signé de contrat : que faire ?
Vous pouvez contester auprès de votre banque dans un délai de 13 mois si aucune preuve d’autorisation ne peut être fournie.

▪️ Est-il légal d’associer une carte fidélité à un crédit ?
Oui, légalement. Mais cette pratique doit être expliquée clairement au client. Or, dans les faits, ce n’est pas toujours le cas.