Hélium est une société indépendante spécialisée dans la gestion des garanties Santé et Prévoyance pour compte de tiers.
Via son site internet www.helium.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier d’éventuels services avantageux.
Vous vous demandez comment créer un compte Hélium? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace professionnel? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?
Découvrez dans ce petit guide pratique toutes les réponses à ces questions.
www.helium.fr mon compte en ligne
Via son site internet www.helium.fr, chaque client aura la possibilité de créer son propre compte et bénéficier de plusieurs avantages à savoir:
- Consulter vos remboursements en ligne.
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Demander une prise en charge hospitalière.
- Localiser les professionnels de santé pratiquant le tiers-payant dans votre région.
- Suivre votre consommation.
- Se mettre en contact avec un conseiller en cas de problème.
- ETC.
Accéder à mon espace assuré Hélium
Pour se connecter à votre espace pro, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site www.helium.fr.
- Cliquez sur l’onglet « ESPACE professionnel » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
Capture d’écran du site helium.gestion-sante.com
- Validez votre connexion en appuyant sur le bouton « M’identifier« .
Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte, vous pouvez ainsi consulter vos remboursements en ligne, modifier vos coordonnées personnelles, etc.
Mot de passe oublié? Que dois-je faire?
Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client? Vous avez rendu compte que vous avez oublié ou perdu votre mot de passe? Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? ».
Saisissez votre adresse email puis suivez les instructions demandées.Vous recevrez dans quelques instants un lien de récupération de votre mot de passe.
Vous pouvez par la suite vous connecter à nouveau avec votre nouveau de passe en toute sécurité.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client de l’assurance.
Recrutement
Si vous êtes à la recherche d’un emploi, vous pouvez consulter la rubrique “Recrutement”disponible sur le site. Vous pouvez consulter les offres d’emploi disponibles et postuler vos candidatures en ligne.
Une équipe experte se charge de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services de la société, résoudre un problème d’accès à votre compte ou pour poser une question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter son service client qui met à votre disposition divers moyens de contact:
- Téléphone: Pour obtenir une réponse rapide à votre demande, il vous suffit d’appeler ce numéro : 03 26 61 24 61.
- En ligne: Le service clientèle de l’enseigne est présent aussi sur internet. En effet, vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel de la société puis cliquer sur la rubrique de contact. Un formulaire de contact se met à votre disposition, il vous suffit de remplir soigneusement toutes les informations demandées puis envoyer votre demande au service concerné. Des experts se chargent de répondre à votre demande dans des délais raisonnables.
- Courrier postal: Vous pouvez envoyer votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
4 rue Léon Patoux
CS 60007
51686 REIMS CEDEX 2
N’hésitez pas à laisser vos avis Sur les services et les offres de la société Hélium en commentaires.
