En tant que professionnel ayant un hôtel, une maison d’hôte, un appartement ou une compagnie aérienne, vous voulez optimiser vos réservations. Optez alors pour la plateforme web « Booking ». Par des simples clics, vous créez votre compte propriétaire Booking et vous ajoutez votre établissement sur le site.
Il s’agit d’une agence de réservation en ligne. Cette agence est une intermédiaire entre les pro et les particuliers à l’instar de TripAdvisor pro.
Que vous soyez à Paris, Barcelone, Londres, Amsterdam, New York, Marrakech ou Dubaï, cette agence se trouve dans les quatre coins du monde.
Vous vous demandez comment inscrire un compte pro sur Booking.fr ? Vous cherchez à mettre votre établissement dans Booking extranet ? Voulez-vous se connecter à votre interface propriétaire pour gérer vos réservations ?
Vous trouverez dans la suite de notre guide toutes les réponses à ces interrogations.
Ouvrir un compte propriétaire Booking :
L’interface extranet vous permet de créer votre espace propriétaire afin d’ajouter votre hôtel ou de proposer la location de votre voiture et gérer vos tarifs. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site officiel “ www.booking.com ”.
- Appuyez sur la rubrique “ Inscrire ”.
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
- Entrez votre nom ainsi que votre prénom.
- Insérez votre numéro de téléphone.
- Cliquer sur le bouton “ OK ” pour confirmer votre inscription.
Vous êtes désormais extranet partenaire de cette agence de réservation, vous pouvez ainsi adhérer votre établissement en ligne.
A part l’inscription propriétaire sur cette plateforme, les clients particuliers peuvent aussi créer un compte client pour réserver un logement ou pour voir leurs réservations en ligne.
Comment inscrire mon établissement sur cette interface web ?
L’inscription de votre hébergement dans cette plateforme vous permet d’optimiser le nombre de vos clients. Pour publier une annonce en ligne, procédez comme suit :
- Allez sur le site internet de cette agence en ligne.
- Cliquez sur la rubrique “ Ajoutez votre établissement ” qui se trouve dans la page d’accueil du portail web.
- Insérez votre nom et votre prénom et également votre adresse mail.
- Appuyez sur le bouton “ Commencer ”.
- Saisissez votre mot de passe et votre numéro de téléphone puis cliquez sur “ Continuer ”.
- Choisissez le type de votre établissement puis appuyez sur le bouton “ Inscrivez-vous ”.
- Remplissez le formulaire d’inscription en ligne en saisissant le nom de l’établissement et vos informations personnelles.
- Insérez les coordonnées de votre hébergement.
- Indiquez les tarifs et la disposition de votre maison, appartement, hôtel ou maison d’hôte.
- Saisissez les équipements que vous mettez à la disposition de vos clients ainsi que les services offerts.
- Téléchargez au moins une photo de votre établissement.
- Sélectionnez les conditions que vous souhaitez imposer à vos clients telle que annulation gratuite ou annulation réservation non remboursable.
- Définissez les modes de paiement. En effet, vous pouvez choisir entre le paiement sur place, réservation sans carte de crédit ou un pré-paiement avec carte bancaire.
- Remplissez le formulaire d’accord pour finir votre inscription.
- Enfin, vous attendez que le service technique confirmera votre demande d’inscription.
NB : Le montant commission Booking est d’environ 17%.
Accéder à mon compte propriétaire Booking :
Vous voulez ajouter un code promo booking, confirmer une réservation ou même annuler une réservation de l’un de vos clients, veuillez tout d’abord se connecter à votre espace pro en suivant la démarche ci-dessous :
- Visitez la page web de cette agence en ligne.
- Consultez la rubrique “ Se connecter ” à droite et en haut du site.
- Insérez votre e-mail et votre mot de passe.
- Vous pouvez se connecter via votre compte Facebook ou Google.
- Confirmez votre accès en cliquant sur le bouton “ Se connecter ”.
En outre, vous pouvez se connecter à votre compte client Booking, si vous cherchez un vol.
Problème de connexion :
Lors de votre accès, vous avez oublié votre code confidentiel, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ”. Ensuite, insérez votre e-mail ou votre numéro de téléphone. Le nouveau mot de passe sera envoyé de la part d’un conseiller client, saisissez le nouveau code pour accéder à votre compte propriétaire Booking .
Pour tout problème technique ou de maintenance du site, contactez le support client.
Supprimer votre compte propriétaire Booking :
Vous avez un problème de paiement et vous décidez de désinscrire sur ce site, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre espace professionnel.
- Consultez la rubrique “ Paramètres ”.
- En bas de la page, vous trouverez “ cliquez ici pour supprimer votre compte ”, appuyez sur ce lien.
- Pour valider, cliquez sur “ Oui, supprimer son compte ”.
Application mobile :
Booking.com est une application de voyage, de réservation en ligne. Téléchargez et installez cette application sur App store ou Play store en toute sécurité. Comme étant un professionnel, vous pouvez via cette plateforme mobile consulter les frais propriétaire et les frais de service ou réclamer un problème de carte bancaire de vos clients.
Service client Booking :
Le service d’aide est à votre disposition par téléphone, en ligne ou par voie postale.
N’hésitez pas à appeler cette agence via le téléphone non surtaxé “ 01 57 32 92 09 ” si vous êtes en France ou “ +33 1 57 32 92 09 ” depuis l’international. Ces numéros sont joignables 24h/24 et 7j/7.
Pour entrer en contact direct avec le support client, remplissez le formulaire en ligne.
De plus, pour toutes informations supplémentaires, nous vous invitons à consulter la rubrique Foires aux questions (FAQ).
Vous pouvez aussi contacter Booking par courrier postal en envoyant votre demande à l’adresse suivante :
Postbus 1639
1000 BP Amsterdam
Pays-Bas
Avis Booking propriétaire :
La plateforme Booking.com extranet vous facilite la gestion de vos réservations et de vos factures, la suggestion des codes de réduction et l’accès aux avis de vos clients.
A travers cette interface, vous pouvez optimiser le nombre de vos clients en insérant des photos de votre établissement et de proposer des nouveaux services.
