April Pro : espace entreprise et gestion des contrats

April Pro est la branche entreprise du courtier en assurance April, spécialisée dans les solutions de complémentaire santé collective, prévoyance et protection du dirigeant pour les professionnels et PME françaises.

Qu'est-ce qu'April Pro ?

April est l'un des premiers courtiers en assurance de France. Fondé à Lyon en 1988, le groupe a bâti sa réputation sur les assurances affinitaires et collectives. April n'est pas un assureur direct : il conçoit des produits d'assurance distribués pour le compte d'assureurs partenaires (Apicil, Allianz, SwissLife, Groupama et d'autres), et prend en charge la relation client.

April Pro désigne l'ensemble des solutions destinées aux entreprises, associations et travailleurs non-salariés. Le portefeuille couvre la complémentaire santé collective (obligation ANI depuis 2016), la prévoyance collective (incapacité, invalidité, décès), la garantie chômage du dirigeant, la responsabilité civile professionnelle et l'assurance emprunteur pro pour les dirigeants souhaitant couvrir leurs crédits professionnels.

La force d'April tient à son positionnement de courtier indépendant : il peut sélectionner les meilleures offres du marché selon votre secteur, votre taille et votre budget, là où un assureur en direct ne vous proposera que ses propres produits. April compte aujourd'hui plusieurs milliers d'entreprises clientes en France.

Comment accéder à l'espace entreprise April Pro ?

L'espace entreprise April Pro est accessible depuis april.fr. La connexion s'effectue avec votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe. Lors de la première connexion, vous devrez renseigner votre numéro de contrat April pour activer votre accès en ligne.

Une fois connecté, votre tableau de bord affiche l'ensemble de vos contrats actifs, leurs dates d'échéance, les prochaines actions à réaliser (paiements, renouvellements, affiliation de nouveaux salariés) et vos éventuels dossiers sinistre en cours. L'interface est conçue pour les gestionnaires RH et les dirigeants qui ont besoin d'un accès rapide à leurs justificatifs et à l'état de leurs garanties.

Si vous avez souscrit plusieurs contrats (par exemple une santé collective et une prévoyance), ils apparaissent tous dans le même espace, avec la possibilité de filtrer par type de garantie ou par salarié.

Quels contrats gère-t-on depuis l'espace April Pro entreprise ?

L'espace April Pro entreprise couvre plusieurs familles de contrats, chacune accessible depuis une rubrique dédiée du tableau de bord.

Complémentaire santé collective : vous gérez les affiliations et radiations de salariés, téléchargez les tableaux de garanties (médecine générale, spécialistes, dentaire, optique, hospitalisation) et suivez les cotisations patronales et salariales. Depuis le 1er janvier 2016, toute entreprise du secteur privé est tenue de proposer une complémentaire santé à ses salariés (loi ANI).

Prévoyance collective : vos salariés sont couverts en cas d'arrêt de travail (indemnités journalières complémentaires), d'invalidité ou de décès. L'espace vous permet de déclarer un arrêt de travail, de suivre le versement des prestations et de mettre à jour les bénéficiaires en cas de décès.

Garantie chômage du dirigeant : ce contrat couvre le dirigeant (gérant majoritaire, président de SAS…) en cas de perte involontaire de son mandat. Il remplace le régime d'assurance chômage auquel les dirigeants non-salariés n'ont pas accès. La gestion du contrat et la déclaration de sinistre s'effectuent depuis l'espace April Pro.

RC professionnelle : consultation des garanties, téléchargement de l'attestation RC pro valable pour vos appels d'offres, déclaration en ligne des incidents couverts.

Assurance emprunteur pro : pour les dirigeants ayant souscrit un crédit professionnel, le contrat emprunteur est accessible depuis le même espace, avec le suivi des garanties décès, invalidité et incapacité liées au prêt.

Comment déclarer un sinistre avec April Pro ?

La déclaration de sinistre depuis l'espace April Pro suit un processus en quatre étapes. Connectez-vous sur april.fr, accédez à la rubrique 'Sinistres', choisissez le contrat concerné, renseignez la date, la nature et les circonstances du sinistre, puis joignez les pièces justificatives (arrêt de travail, constat amiable, factures selon le type de sinistre).

Comme April est courtier, il transmet votre dossier à l'assureur porteur du contrat. Un gestionnaire sinistre vous est attribué et vous recevez un numéro de dossier pour suivre l'avancement de votre indemnisation. Le délai de traitement varie selon la nature du sinistre : quelques jours pour une déclaration d'arrêt de travail, plusieurs semaines pour un dossier invalidité.

En parallèle, April met à disposition un service de conseil téléphonique pour vous accompagner dans la constitution de votre dossier, notamment pour les sinistres complexes impliquant plusieurs garanties simultanément.

Comment modifier ses garanties dans l'espace April Pro ?

La modification de garanties en cours de contrat dépend du type de changement souhaité. Depuis votre espace entreprise April Pro, accédez à 'Mes contrats' et sélectionnez le contrat concerné.

Modifications en ligne : ajout ou retrait d'options (surcomplémentaire dentaire ou optique, niveaux d'hospitalisation), mise à jour des coordonnées bancaires pour le prélèvement des cotisations, et modification des coordonnées de contact.

Modifications nécessitant un conseiller : changement de formule de base, adaptation des garanties de prévoyance lors d'une restructuration d'entreprise, ou intégration de nouvelles catégories de salariés dans le contrat collectif. Dans ces cas, soumettez une demande depuis le formulaire en ligne de votre espace ; un conseiller April vous rappelle sous 48 heures ouvrées.

Les modifications entrent en général en vigueur à la date d'échéance annuelle du contrat, sauf événements particuliers (mariage, naissance, embauche) permettant une adaptation en cours d'année.

Données clés sur April Pro

• Fondation : Lyon, 1988
• Statut : courtier en assurance (intermédiaire, non assureur direct)
• Effectifs groupe : plus de 1 600 collaborateurs
• Clients entreprise : plusieurs dizaines de milliers de PME et associations
• Obligation ANI : depuis le 1er janvier 2016, toute entreprise privée doit proposer une complémentaire santé collective à ses salariés
• Garantie chômage dirigeant : couvre en général entre 50 % et 80 % du revenu de référence, pendant 12 à 24 mois selon la formule choisie
• Délai de carence prévoyance : variable selon le contrat, généralement 90 jours pour l'invalidité

L'essentiel à retenir

April Pro est un courtier en assurance qui conçoit des solutions collectives (santé, prévoyance, RC pro, garantie chômage dirigeant) pour les entreprises et TNS. L'espace entreprise sur april.fr centralise la gestion de vos contrats, affiliations salariés et déclarations de sinistre. La connexion s'effectue avec votre e-mail et votre numéro de contrat.

Pour comparer avec d'autres espaces de gestion de contrats santé collective, consultez notre guide Alan espace entreprise ou notre article sur Aesio espace entreprise.

Questions fréquentes

Comment accéder à l’espace entreprise April Pro ?

Rendez-vous sur april.fr et cliquez sur 'Mon espace client'. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et votre mot de passe. Si c'est votre première connexion, munissez-vous de votre numéro de contrat April pour créer votre accès. Un lien d'activation vous sera envoyé par e-mail. En cas de difficulté, le service client April est joignable via le formulaire de contact disponible sur april.fr.

Quels contrats peut-on gérer dans l’espace April Pro entreprise ?

L'espace entreprise April Pro centralise vos contrats de complémentaire santé collective, de prévoyance (incapacité de travail, invalidité, décès), de garantie chômage du dirigeant, de responsabilité civile professionnelle et d'assurance emprunteur pro. Vous pouvez consulter les garanties, modifier certaines options, télécharger les tableaux de garanties et gérer les affiliations de vos salariés depuis un seul tableau de bord.

Comment déclarer un sinistre avec April Pro ?

La déclaration de sinistre s'effectue depuis votre espace entreprise sur april.fr en cliquant sur 'Déclarer un sinistre'. Vous choisissez le contrat concerné, renseignez la date et la nature du sinistre, puis joignez les pièces justificatives. April, en tant que courtier, transmet votre dossier à l'assureur porteur du contrat. Un numéro de suivi vous est attribué pour suivre l'avancement de l'indemnisation.

April est-il un assureur ou un courtier ?

April est un courtier en assurance, pas un assureur direct. Fondé à Lyon en 1988, April conçoit et distribue des produits d'assurance pour le compte d'assureurs partenaires (Apicil, Allianz, SwissLife, etc.). Concrètement, votre contrat est porté par un assureur, mais April gère la relation client, le conseil et le suivi. Cette distinction est importante en cas de sinistre : April instruit le dossier mais c'est l'assureur qui indemnise.

Comment modifier les garanties d’un contrat April Pro en cours ?

Depuis votre espace entreprise April Pro, accédez à la rubrique 'Mes contrats' et sélectionnez le contrat à modifier. Certaines options peuvent être ajustées directement en ligne (niveau de garanties, options dentaire ou optique pour la santé collective). Pour les modifications substantielles (changement de formule, ajout de garanties), un conseiller April vous contacte après soumission de votre demande en ligne via le formulaire dédié.