Alan espace entreprise : connexion et gestion santé pro

Alan espace entreprise est le portail de gestion de la mutuelle santé collective disponible sur alan.com, accessible à tout employeur ayant souscrit une offre de complémentaire santé collective Alan pour ses salariés.

Comment se connecter à l'espace entreprise Alan ?

Réponse rapide : Allez sur alan.com, cliquez sur « Se connecter », saisissez votre e-mail administrateur et votre mot de passe.

Alan se distingue des assureurs traditionnels par une connexion simplifiée : votre adresse e-mail est votre seul identifiant, sans numéro de contrat à retenir. Le portail est accessible depuis n'importe quel navigateur web, sur ordinateur ou tablette. L'application mobile Alan, disponible sur iOS et Android, donne accès aux mêmes fonctionnalités pour les administrateurs et permet aux salariés de suivre leurs remboursements en temps réel.

Que peut-on faire depuis l'espace entreprise Alan ?

Réponse rapide : Affilier et radier des salariés, suivre les cotisations, télécharger les attestations et contacter le support — tout depuis un seul espace en ligne.

L'espace entreprise Alan est conçu pour que l'employeur gère l'ensemble de sa mutuelle collective sans jamais appeler un conseiller pour les opérations courantes :

• Affilier un salarié : saisir l'e-mail du nouveau membre — Alan lui envoie automatiquement l'invitation et l'activation de sa couverture
• Radier un salarié : fixer la date de fin de couverture en un clic, la portabilité est proposée automatiquement
• Suivre les cotisations : consulter les montants prélevés, télécharger les factures mensuelles
• Télécharger les attestations : attestations de couverture par salarié, disponibles immédiatement en PDF
• Consulter le tableau de bord santé : suivi agrégé des postes de remboursement de votre équipe (anonymisé)
• Contacter le support : chat et e-mail depuis l'espace, avec historique des échanges

Quelles sont les offres Alan pour les entreprises ?

Réponse rapide : Alan propose trois niveaux de garanties — Essential, Advanced et Premium — avec des tarifs adaptés à la taille de l'entreprise et au niveau de couverture souhaité.

Formule	Couverture	Cible
Essential	Panier de soins ANI + optique et dentaire de base	TPE, budget serré
Advanced	Garanties renforcées optique, dentaire, hospitalisation	PME, couverture équilibrée
Premium	Couverture maximale tous postes	Attractivité talents, grandes équipes

Toutes les formules incluent l'accès à l'application Alan pour les salariés, les remboursements rapides (souvent sous 24 h) et l'accès à Alan Mind (programme de soutien en santé mentale).

Première mise en place : comment configurer Alan pour votre entreprise ?

Réponse rapide : Souscrivez en ligne sur alan.com avec votre SIRET, choisissez votre formule, et ajoutez vos salariés par e-mail — la mise en place prend moins de 48 heures.

L'essentiel à retenir

• URL de connexion : alan.com (identifiant = adresse e-mail, pas de numéro de contrat)
• Affiliation : par e-mail — le salarié reçoit une invitation automatique
• Radiation : en un clic, portabilité proposée automatiquement (12 mois maximum)
• Remboursements : sous 24 h via l'application mobile Alan (iOS et Android)
• Formules : Essential / Advanced / Premium, dès 1 salarié
• Support : chat et e-mail depuis l'espace client, lundi–vendredi
• Réglementation : Alan est agréé par l'ACPR (acpr.banque-france.fr) en tant que société d'assurance

Pour comprendre vos obligations légales en matière de mutuelle collective, consultez notre guide Mutuelle entreprise obligatoire : guide pour l'employeur.

Questions fréquentes

Comment me connecter à l’espace entreprise Alan ?

Rendez-vous sur alan.com et cliquez sur « Se connecter ». Saisissez l'adresse e-mail de votre compte administrateur Alan et votre mot de passe. Alan utilise l'e-mail comme identifiant unique — pas de numéro de contrat à retenir. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion vous envoie un lien de réinitialisation immédiatement.

Alan est-il disponible pour toutes les tailles d’entreprise ?

Oui. Alan propose des offres de mutuelle collective pour les entreprises dès 1 salarié, les TPE, les PME et les grandes entreprises. L'offre Alan est également disponible pour les travailleurs non salariés (TNS) à titre individuel. L'ouverture se fait entièrement en ligne, sans rendez-vous, avec une mise en place rapide sous 24 à 48 heures.

Comment affilier un nouveau salarié dans Alan ?

Depuis votre espace administrateur sur alan.com, accédez à la rubrique « Membres » puis « Ajouter un membre ». Renseignez le nom, le prénom, l'adresse e-mail professionnelle et la date d'entrée du salarié. Alan lui envoie automatiquement un e-mail d'invitation pour qu'il crée son compte et active sa couverture. L'affiliation est effective immédiatement.

Comment résilier la mutuelle Alan pour un salarié qui part ?

Dans votre espace administrateur sur alan.com, sélectionnez le salarié dans la rubrique « Membres » et cliquez sur « Désactiver ». Indiquez la date de fin de contrat. La radiation est effective à la date indiquée. Alan informe automatiquement le salarié de la fin de sa couverture et lui propose de bénéficier de la portabilité de ses droits pendant la durée de son chômage indemnisé (maximum 12 mois).

Alan rembourse-t-il aussi bien qu’une mutuelle traditionnelle ?

Les garanties Alan sont comparables aux mutuelles traditionnelles sur les postes remboursables (ticket modérateur, hospitalisation, optique, dentaire). Alan se distingue par la rapidité des remboursements (souvent sous 24 h via l'application) et l'absence de tiers payant à négocier manuellement chez de nombreux praticiens. Les niveaux de garanties varient selon la formule choisie (Essential, Advanced, Premium).