Smile & Pay est une solution française d’encaissement sur mobile. Elle permet aux entrepreneurs d’encaisser des paiements par carte bancaire à moindre coût et de disposer d’un véritable terminal. Cette solution moderne a pour mission d’accepter les paiements par carte sans aucun engagement auprès de votre banque.
Vous vous demandez comment souscrire à l’application? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client pro Smile and Pay?
Ce tutoriel est fait pour vous, vous trouverez dans ce qui suit la démarche complète pour s’inscrire à la solution d’encaissement mobile en seulement quelques clics et profiter de divers service proposés.
A quoi sert Smile & Pay?
Smile & Pay est une application simple à utiliser, sécurisée et sans engagement. Elle permet d’offrir une solution d’encaissement par carte bancaire qui réponde aux besoins de ces clients professionnels notamment:
- Protéger les transactions et les données;
- Utiliser l’application sans abonnement quand vous en avez besoin;
- Effectuer un paiement par carte bancaire avec 3 solutions : sans contact, par bande magnétique et par code PIN;
- Émettre un reçu par SMS ou email, et imprimable pour le Maxi Smile
- Faire le suivi des encaissements sur un smartphone ou à partir d’un ordinateur en temps réel;
- Gérer votre compte en ligne;
- Modifier vos informations personnelles;
- Smileandpay est compatible avec toutes les banques;
- La solution est compatible avec les smartphones et tablettes ;
- L’application se connecte directement aux différents appareils par Bluetooth;
- ETC.
A qui s’adresse Smile and Pay?
Smile and Pay est une solution indépendante d’encaissement par carte bancaire conçue pour tous les entrepreneurs à savoir les petites entreprises, les commerçants et les travailleurs indépendants qui veulent proposer à leurs clients une solution facile.
Comment souscrire à la solution Smile & Pay
L‘inscription à l’application est facile et très simple à faire et ne nécessite aucun document spécifique. Pour vous lancer dans la procédure de souscription à la solution, vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Commencez par ouvrir l’application via son site internet www.smileandpay.com;
- Cliquez sur la rubrique « S’inscrire » située en haut à droite de la page d’accueil;
- Une interface s’affiche comme suit:
- Cochez « Je débute mon inscription« ;
- Sélectionnez votre activité;
- Appuyez sur « Continuer« ;
- Choisissez le volume d’encaissement CB annuel;
- Saisissez votre email;
- Appuyez sur « Continuer »;
- Cliquez par la suite « Je m’inscris; »
- Renseignez votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de siret(numéro d’identification des entreprises composé de 14 chiffres );
- Cliquez sur « Suivant » pour confirmer la création de votre compte.
- Vous recevrez par la suite un email contenant votre code. Aussi vous recevez par SMS le mot de passe, sur le numéro de portable utilisé pour votre inscription, il vous suffit juste de cliquer sur le lien d’activation reçu par email.
Et voilà c’est fait, votre compte est bien crée, vous pouvez ainsi gérer votre carte bancaire, utiliser l’application d’encaissement mobile à tout moment.
Se connecter sur l’application Smile & Pay
Une fois souscrit à l’application mobile, vous pouvez, à tout moment, accéder à votre compte. Pour vous connecter à votre espace personnel, il vous suffit de suivre les étapes de connexion suivante:
- Rendez-vous sur le site www.smileandpay.com;
- Cliquez sur l’onglet « Se connecter » juste en haut à droite de la page d’accueil;
- Vous n’avez par la suite qu’à saisir votre identifiant (code à 6 chiffres)ainsi que votre mot de passe (composé de 4 chiffres)dans les champs du formulaire de connexion comme suit :
Validez la connexion à votre compte.
C’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client, vous pouvez utiliser l’application à tout moment, demander un lecteur, etc.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous ne vous pouvez pas accéder à votre compte client Smile and Pay, vérifiez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » puis suivez les instructions demandées. Vous allez recevoir un lien de réinitialisation de votre mot de passe, cliquez dessus.
Vous pouvez reconnecter à nouveau à votre compte avec votre nouveau mot de passe en toute sécurité.
Si le problème persiste, vous devez entrer en contact avec le service client qui va vous apporter une réponse à votre demande dans des délais raisonnables.
Les lecteurs de carte Smile & Pay
Smile & Pay propose deux solutions pour pouvoir laisser le choix aux entrepreneurs en fonction de leurs besoins. Ces lecteurs de carte sont: le Pocket Smile et le Maxi Smile.
Pocket Smile
Le Pocket Smile est un terminal d’encaissement par carte bancaire. Il accepte les paiements effectués par carte Visa, carte CB et MasterCard. Il est compatible avec un système Android ou iOS.
Pour pouvoir utiliser le terminal Pocket Smile, vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous:
- Commencez tout d’abord par installer l’application Smile and Pay;
- Accédez aux réglages pour procéder à la liaison par Bluetooth entre le smartphone et le terminal de paiements.
Après, pour effectuer une transaction avec le Pocket Smile, il suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
- Allumez le terminal de paiement en appuyant sur le bouton situé en haut à droite du pavé numérique;
- Lancez l’application;
- Entrez votre identifiant et votre code PIN;
- Saisissez le montant que vous souhaitez encaisser puis appuyez sur « Paiement par carte »;
- Le ticket CB s’affiche sur votre téléphone. Vous pouvez l’envoyer soit par SMS soit par email.
Maxi Smile
Maxi Smile est un terminal de paiement autonome qui permet de faire des paiements par carte que ce soit par bande magnétique, par code PIN ou sans contact. Aussi, c’est un appareil mobile qui fonctionne avec une connexion 3G ou avec une connexion Wifi. Sur ce terminal, vous avez la possibilité d’imprimer un reçu après avoir effectuer un paiement car il dispose d’une imprimante intégrée.
Les tarifs de Smile & Pay
L’application française d’encaissement propose des tarifs sans frais fixe et n’inclut pas d’abonnement mensuel pour ses services. Le taux de commission commence à 2%HT et descend jusqu’à 1,2%HT et ce en fonction de votre volume mensuel d’encaissements par carte bancaire.
Achat du lecteur : le Pocket Smile à 79€ et le Maxi Smile à 299€
Avis sur Smile and Pay
Smile and Pay est connu par son utilisation très facile et une solution sécurisée qui respecte les normes de sécurité. Aussi, l’application répond aux exigences des entrepreneurs professionnels qui veulent fournir une solution de paiement assez rapide et réaliser un maximum de vente sans à voir à se déplacer.
Contact service client
Pour plus d’informations, le service client met à la disposition des utilisateurs des moyens de contact pour joindre le service de solutions de paiement de Smile and Pay. En effet, le service clientèle est joignable par téléphone, par email ou par courrier:
Téléphone: Si vous voulez entrer en contact direct avec un conseiller, il vous suffit d’appeler le numéro suivant 01 83 81 82 95
Email: Vous pouvez également envoyer votre demande via l’adresse électronique suivante: contact@smileandpay.com
Voie postale: vous pouvez adresse votre demande par courrier recomandé avec acusé de réception à l’adresse postale suivante:
29 rue Edouard Manet
33270, FLOIRAC
Smile and pay existe également sur les réseau sociaux notamment Facebook, Twitter, Youtube, etc
N’hésitez pas à laisser vis avis sur le service Smile and Pay si vous l’avez déjà utilisé en commentaire
