Packlink Pro : connexion à mon espace expéditeur

Packlink Pro est la solution idéale pour les e-commerçants, TPE et PME qui expédient régulièrement des colis et souhaitent centraliser la gestion de leurs expéditions tout en bénéficiant de tarifs négociés auprès de plusieurs transporteurs. Ce guide vous explique comment vous connecter à votre espace Packlink Pro, comment créer un compte si vous n'en avez pas encore, et que faire en cas de problème d'accès. Une fois connecté sur pro.packlink.fr, vous comparez en temps réel les tarifs de Chronopost, DHL, UPS, DPD, TNT et Colissimo, générez vos étiquettes PDF et suivez tous vos colis depuis un tableau de bord unique.

Se connecter à mon espace Packlink Pro

Votre identifiant Packlink Pro correspond à l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte professionnel. Si vous disposez d'un compte Packlink particulier (non Pro), les accès sont distincts.

Créer mon compte Packlink Pro

L'inscription est entièrement gratuite et sans engagement. Aucun contrat ni abonnement mensuel n'est requis : vous payez uniquement lorsque vous créez une expédition.

Problèmes de connexion

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion de pro.packlink.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail et validez : un lien de réinitialisation vous est envoyé sous quelques minutes. Vérifiez votre dossier courriers indésirables si vous ne le recevez pas rapidement.

E-mail ou compte introuvable

Si votre adresse e-mail n'est pas reconnue, vérifiez que vous utilisez bien l'e-mail avec lequel vous avez créé votre compte Pro (distinct d'un éventuel compte Packlink particulier). Si le compte a été créé par un collaborateur, contactez le support Packlink Pro via le chat disponible dans votre espace ou par e-mail.

Compte verrouillé

Après plusieurs tentatives de connexion incorrectes, votre accès peut être temporairement suspendu. Attendez 15 à 30 minutes avant de réessayer ou déclenchez immédiatement la procédure de réinitialisation du mot de passe.

Que faire depuis mon espace Packlink Pro

Une fois connecté à pro.packlink.fr, votre tableau de bord vous donne accès à l'ensemble des fonctionnalités d'expédition professionnelle :

• Comparer les tarifs en temps réel : saisissez le poids et les dimensions de votre colis ainsi que les adresses d'expédition et de destination ; Packlink affiche instantanément les offres disponibles chez Chronopost, DHL, UPS, DPD, TNT, Colissimo et d'autres transporteurs partenaires.
• Créer et imprimer des étiquettes : générez vos étiquettes PDF en quelques secondes, sans passer par les interfaces individuelles de chaque transporteur.
• Suivre tous vos colis : visualisez le statut de chaque expédition en temps réel depuis un tableau de bord centralisé, avec accès au numéro de suivi de chaque transporteur.
• Connecter votre boutique : intégrez Packlink Pro à Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon ou Etsy pour synchroniser automatiquement vos commandes et éviter les ressaisies.
• Accéder à vos factures : téléchargez vos factures d'expédition pour votre comptabilité.

Pour aller plus loin dans la gestion de votre e-commerce, consultez notre guide sur la connexion à votre boutique Shopify ou notre article dédié à la gestion de votre espace vendeur Etsy.

Questions fréquentes

Comment me connecter à mon espace Packlink Pro ?

Rendez-vous sur pro.packlink.fr, cliquez sur « Se connecter » et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte professionnel. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez la procédure de réinitialisation par e-mail. La connexion est possible depuis tout navigateur récent sur ordinateur ou tablette.

Packlink Pro est-il gratuit ?

L'inscription et l'accès à Packlink Pro sont gratuits, sans abonnement mensuel obligatoire. Vous payez uniquement à l'envoi, au tarif négocié par Packlink auprès des transporteurs partenaires (Chronopost, DHL, UPS, DPD, TNT, Colissimo, etc.). Ces tarifs sont généralement inférieurs aux tarifs publics pratiqués en bureau de poste ou en agence transporteur, surtout pour des envois réguliers.

Comment créer une étiquette d’expédition sur Packlink Pro ?

Connectez-vous à pro.packlink.fr, cliquez sur « Créer une expédition » et renseignez les adresses d'expédition et de destination, les dimensions et le poids du colis. Packlink affiche en temps réel les offres disponibles par transporteur. Choisissez votre offre, réglez en ligne et imprimez l'étiquette PDF générée automatiquement. Collez-la sur votre colis avant la collecte ou le dépôt.

Packlink Pro s’intègre-t-il à ma boutique en ligne ?

Oui, Packlink Pro propose des intégrations natives avec les principales plateformes e-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Amazon, Etsy, eBay et d'autres. Ces intégrations permettent de synchroniser automatiquement vos commandes, de générer les étiquettes sans ressaisie et de mettre à jour le statut d'expédition directement dans votre boutique.

Comment suivre mes colis depuis Packlink Pro ?

Connectez-vous à pro.packlink.fr et accédez à la rubrique « Mes expéditions ». Chaque envoi affiche son statut en temps réel (en attente de collecte, en transit, livré, incident) avec le numéro de suivi du transporteur. Vous pouvez également activer les notifications par e-mail pour être alerté à chaque étape de la livraison ou configurer des alertes pour vos clients.