Google Ads : accéder à mon compte annonceur
En bref
Votre google ads compte annonceur est accessible sur ads.google.com avec l'adresse e-mail de votre compte Google. Depuis le tableau de bord, vous gérez campagnes, groupes d'annonces, mots-clés et facturation. L'identifiant client (format XXX-XXX-XXXX) identifie votre compte sans être votre mot de passe.
Google Ads est la plateforme publicitaire de Google, anciennement connue sous le nom Google AdWords. Elle permet à toute entreprise, quelle que soit sa taille, de diffuser des annonces sur le moteur de recherche Google, sur YouTube et sur le réseau Display. Pour les professionnels et entrepreneurs, disposer d'un accès opérationnel à son compte annonceur est indispensable pour piloter les dépenses publicitaires et suivre les performances en temps réel. Ce guide explique comment se connecter, créer un compte, résoudre les blocages courants et tirer parti des principales fonctionnalités du tableau de bord Google Ads.
Se connecter à mon compte Google Ads
La connexion à votre google ads compte annonceur s'effectue en quelques clics via le site ads.google.com.
- Accédez à ads.google.com depuis votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge ou Safari).
- Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de la page d'accueil.
- Saisissez l'adresse e-mail de votre compte Google (Gmail ou Google Workspace professionnel) puis cliquez sur « Suivant ».
- Entrez votre mot de passe et validez. Si la validation en deux étapes est activée, saisissez le code reçu par SMS ou généré par votre application d'authentification.
- Sélectionnez le compte annonceur souhaité si vous gérez plusieurs comptes, puis accédez au tableau de bord principal.
Créer mon compte Google Ads
Si vous n'avez pas encore de compte, voici la procédure pour en ouvrir un sur ads.google.com.
- Rendez-vous sur ads.google.com et cliquez sur « Commencer maintenant ».
- Connectez-vous avec votre compte Google existant ou créez-en un nouveau si vous n'en avez pas.
- Définissez votre premier objectif publicitaire (ventes, prospects, trafic vers le site, notoriété…). Google Ads vous guide selon votre choix.
- Renseignez les informations de facturation : pays de facturation, devise, type d'organisation (entreprise ou particulier) et mode de paiement (carte bancaire ou virement selon les options disponibles).
- Validez la création du compte : votre identifiant client à 10 chiffres (format XXX-XXX-XXXX) s'affiche en haut à droite du tableau de bord. Notez-le, il identifie votre compte auprès du support.
Problèmes de connexion
Plusieurs situations peuvent vous empêcher d'accéder à votre google ads compte annonceur.
Mot de passe oublié : sur la page de connexion Google, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez la procédure de récupération par e-mail ou numéro de téléphone.
Identifiant inconnu : si vous ne savez plus quelle adresse e-mail est liée à votre compte, cherchez un ancien e-mail de confirmation Google Ads dans toutes vos boîtes mail. L'objet contient généralement « Bienvenue dans Google Ads » ou votre identifiant client.
Accès MCC : si votre compte a été ajouté sous un compte gestionnaire (MCC), connectez-vous d'abord avec votre e-mail personnel, puis naviguez vers le compte annonceur via la liste des comptes liés. Assurez-vous que l'administrateur du MCC vous a bien accordé les droits d'accès adéquats.
Sécurité
Activez la validation en deux étapes sur votre compte Google pour protéger l'accès à votre compte annonceur. En cas de connexion suspecte ou de doute sur la compromission de vos identifiants, changez immédiatement votre mot de passe Google et vérifiez les accès tiers autorisés dans les paramètres de sécurité de votre compte.
Que faire depuis mon compte Google Ads
Une fois connecté à votre google ads compte annonceur, le tableau de bord vous donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de pilotage publicitaire :
- Campagnes : créez, modifiez ou mettez en pause vos campagnes Search, Display, Shopping, Performance Max ou YouTube.
- Groupes d'annonces et mots-clés : définissez vos enchères, ajoutez des mots-clés négatifs et structurez vos groupes selon vos objectifs.
- Rapports de performance : consultez les clics, impressions, taux de conversion et coût par acquisition (CPA) sur les périodes de votre choix.
- Facturation : suivez vos dépenses, modifiez votre mode de paiement, téléchargez vos factures et ajustez votre budget mensuel.
- Accès et utilisateurs : ajoutez des collaborateurs ou une agence en leur attribuant les rôles Administrateur, Éditeur ou Lecteur.
Pour une gestion complète de vos paiements en ligne, consultez aussi notre guide sur la connexion au tableau de bord Stripe, utile si vous combinez Google Ads avec une boutique en ligne.
Questions fréquentes
Quel identifiant utilise-t-on pour se connecter à Google Ads ?
Vous utilisez l'adresse e-mail de votre compte Google (Gmail ou compte Google Workspace professionnel). Ce n'est pas votre identifiant client Google Ads, qui est un numéro à 10 chiffres au format XXX-XXX-XXXX affiché dans votre tableau de bord une fois connecté.
Qu’est-ce qu’un compte gestionnaire Google Ads (MCC) ?
Le compte gestionnaire, anciennement appelé MCC (My Client Center), est un type de compte Google Ads qui permet de gérer plusieurs comptes annonceurs depuis une seule interface. Il est utilisé principalement par les agences de publicité et les prestataires qui administrent les campagnes de plusieurs clients. Vous pouvez y accéder sur ads.google.com et basculer d'un compte client à l'autre sans vous déconnecter.
Comment fonctionne la facturation dans mon compte Google Ads ?
Google Ads propose deux modes de facturation : le paiement automatique (vous êtes débité une fois le seuil atteint ou chaque mois) et le paiement manuel (vous alimentez votre compte à l'avance). Les modes disponibles dépendent de votre pays. Tous les réglages de paiement sont accessibles dans la section Facturation de votre compte annonceur sur ads.google.com.
Mon compte Google Ads a été suspendu, que faire ?
Une suspension peut survenir pour plusieurs raisons : violation des règles publicitaires Google, problème de paiement ou activité suspecte détectée. Connectez-vous sur ads.google.com pour consulter le message de suspension. Si la cause est un impayé, régularisez votre paiement. Pour les violations de politique, corrigez le contenu signalé et soumettez une demande de réexamen via le formulaire d'assistance Google Ads.
Comment contacter le support Google Ads ?
Depuis votre google ads compte annonceur, cliquez sur l'icône point d'interrogation en haut à droite puis sur « Aide et assistance ». Vous pouvez choisir entre le chat en direct, le rappel téléphonique ou l'envoi d'un e-mail. Le support téléphonique est généralement disponible en semaine pendant les heures ouvrées. Vous pouvez aussi consulter le centre d'aide Google Ads pour les questions courantes.
