Filiale à 100% de la Société générale, Franfinance est un organisme spécialisé dans le financement des ventes de biens d’équipement destinés aux entreprises ainsi que dans dans le crédit personnel à la consommation.
Il est vous propose aussi des produits d’assurances complémentaires ainsi une gamme de prêts pour vous aider à financer tous vos projets dans divers domaines à savoir: travaux, déco, auto, etc.
Vous vous demandez comment accéder à votre espace partenaire en ligne? Quelles sont les étapes d’accès à votre espace personnel? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre numéro de contrat? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne?
Découvrez dans ce qui suit toutes les réponses à ces questions.
A quoi sert Franfinance?
Franfinance se charge d’accompagner ses clients dans chaque moment de leur vie et leur offrir une gamme de services avantageux à savoir:
- Concrétiser rapidement un achat indispensable.
- Combiner plusieurs achats sans attendre.
- Faire face à un imprévu.
- Accélérer et suivre les remboursements en ligne.
- Regrouper plusieurs crédits.
- Consulter et gérer vos comptes en temps réel.
- Profiter de votre programme de fidélité Carré Privé (jusqu’à 20% du montant de vos achats reversés).
- Bénéficier de taux promotionnels pour vos prêts personnels et crédits renouvelables.
- ETC.
Franfinance espace partenaire connexion en ligne
Pour consulter et gérer vos comptes en temps réel. L’accès à votre espace partenaire est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour se connecter à votre espace sécurisé, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.franfinance.fr.
- Cliquez sur l’onglet » Espace Client » situé tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre numéro de contrat puis validez.
NB: Si vous êtes déjà client de FRANFINANCE, vous pouvez bénéficier d’offres spéciales qui vous sont exclusivement réservées en direct, par internet ou sur le serveur vocal Franfil du site.
Numéro de contrat oublié? Que faire
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre compte car vous oublié u perdu votre numéro de contrat, ne inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Numéro de contrat oublié? » puis suivez les instructions demandées. Vous allez recevoir dans votre boite mail un lien de récupération de votre numéro de contrat.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter le service client du groupe de la société générale.
Application mobile
Franfinance vous propose aussi une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre smartphone ou tablette depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple Store.
Franfinance contact
Pour obtenir plus de renseignements sur les services du groupe de la société générale, résoudre un problème d’accès à votre compte, si vous avez une question concernant le financement de vos projets ou si vous souhaitez revoir vos conditions de remboursement de votre crédit, n’hésitez pas à contacter le service client client de l’enseigne. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
Joindre franfinance par téléphone
Si voulez obtenir une réponse rapide à votre demande, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller en appelant ce numéro: 0 826 826 555 (Service 0,18 €/min + prix appel).
Des conseillers experts se chargeront de répondre à votre demande du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Contact en ligne
Vous avez besoin d’un contact rapidement? Vous avez du mal à accéder à votre espace client sécurisé en ligne? Ne vous paniquez pas, vous pouvez joindre le service client de l’enseigne en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel du groupe de la société générale puis accéder à la rubrique « Contact« . Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, saisissez soigneusement tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des experts vont vous répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Ecrire au siège social de l’enseigne
Vous pouvez également adresser votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception au siège social du votre établissement de crédit ou votre courtier en financement. à l’adresse postale suivante:
Service Relations Clientèle
FRANFINANCE
53, rue du Port
92724 Nanterre Cedex
Suivre franfinance sur les réseaux sociaux
Pour être être au courant des offres et de nouveautés du site, vous pouvez laisser vos commentaires ou messages sur sa page Facebook, son compte Twitter, etc.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services Franfinance en commentaires.
