Vous trouverez dans ce petit guide pratique la démarche complète pour accéder à votre espace client Inwi sans rencontrer des difficultés d’accès.
A quoi sert Inwi ?
L’accès à votre espace client Inwi vous permet de bénéficier de plusieurs services avantageux à savoir:
- Gérer votre ligne.
- Gérer votre forfait et votre abonnement en ligne.
- Suivre gratuitement votre consommation.
- Consulter et payer vos factures à distance sans avoir besoin de se déplacer.
- Recharger votre compte.
- Gérer votre roaming.
- Obtenir de l’assistance en ligne.
- ETC.
Créer mon espace client Inwi
Pour bénéficier de différents services de l’enseigne mentionnés ci-dessus, vous devez créer votre propre compte. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site officiel www.inwi.ma.
- Cliquez sur l’icône du Bonhomme qui se trouve tout en haut à gauche de la page d’accueil du site.
- Appuyez sur la rubrique « My Inwi « .
- Cliquez par la suite sur le lien » Créer un compte« .
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés
- Dans quelques instants, vous allez recevoir un code de vérification par SMS.
Se connecter au compte Inwi
Une fois votre compte est bien créé et activé, vous pouvez y accéder à tout moment en toute sécurité. Pour se connecter à votre espace client, il vous suffit de suivre la démarche de connexion suivante:
- Commencez par ouvrir le site www.inwi.ma.
- Cliquez sur l’icône du Bonhomme qui se trouve tout en haut à gauche de la page d’accueil du site.
- Vous allez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Validez la connexion à votre compte.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve tout en bas de la page d’identification du site.
Saisissez toutes les informations demandées dans les champs appropriés puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Vous recevrez vos codes d’accès dans votre mail.
Application mobile
Vous pouvez aussi accéder à l’application mobile My inwi en seulement quelques clics que vous pouvez la télécharger gratuitement sur les applications mobiles Google Play et Apple Store.
Vois pouvez ainsi profiter de différentes fonctionnalités exclusives et gérer vos lignes mobile et internet en toute autonomie.
Contact service commercial Inwi
Pour toute demande commerciale, pour tout diagnostic de votre entreprise ou pour demander de solutions sur mesure, il vous suffit de contacter le service commercial inwi. En effet, divers moyens de contact sont vous proposés que ce soit par téléphone ou par email.
Par ailleurs, pour entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez appeler ce numéro de téléphone: 05 29 10 10 10.
Si vous appelez depuis l’étranger, vous pouvez appeler ce numéro: +212529000220.
Le service commercial de l’entreprise est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 (hors jours fériés) et le samedi de 09h00 à 13h00 (hors jours fériés).
Si vous avez une question d’ordre administratif, d’encaissement, de facturation ou d’ordre général, vous pouvez également l’assistance technique par email en adressant votre demande à l’adresse électronqiue suivante: servicecommercial.entreprises@inwi.ma
Tout comme vous pouvez consulter la foire aux questions disponibles sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
Vous pouvez aussi consulter l’actualité et les services de l’entreprise sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, etc.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’entreprise Inwi en commentaires ci-dessous.