Tui France est une agence de voyage en ligne avec plus de 50 ans d’expérience. Elle est devenue le premier groupe de tourisme mondial. L’agence propose à ses voyageurs, une offre complète et adaptée à toutes les envies d’évasion dans plus de 115 destinations.
Ceci est le logo du site www.espacepro.to
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les étapes nécessaires pour accéder à votre compte TUI sans rencontrer des difficultés.
Découvrez également tous les canaux de communication pour joindre le service client de l’enseigne.
Se connecter à mon espace pro TUI
Pour accéder à vote espace client professionnel, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site https://www.espacepro.to/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Pro » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil du site.
- Vous serez redirigé vers une interface de connexion, entrez votre code agence, votre code d’utilisateur ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
- Valiez votre demande de connexion.
C’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre compte. Vous pouvez ainsi:
- Gérer votre compte en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Effectuer une réservation en ligne.
- Modifier ou réserver une réservation.
- Joindre un conseiller en cas de besoin.
J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » tout en bas de la page d’accueil du site.
Créer mon profil en ligne
Si vous désirez disposer d’un accès aux services du groupe TUI sur internet, vous devez créer votre propre compte.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes:
- Rendez-vous sur le site https://www.espacepro.to/.
- Cliquez sur l’onglet « Espace Pro » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil du site.
- Cliquez sur l’onglet « Créer mon profil ».
- Un formulaire d’inscription va s’afficher, entrez toutes les informations demandées dans les champs appropriés(Nom, prénom, adresse email, code Agence, code utilisateur, etc).
NB: Pour obtenir votre code Agence, vous pouvez adresser votre demande au service commercial à l’adresse électronique suivante: backofficecommercial@tuifrance.com.
Comment contacter le service client TUI ?
Vous rencontrez un problème avec la réservation de votre hôtel ? Vous souhaitez être remboursé de votre séjour à cause des conditions sanitaires imposées par le pays ? Vous avez rencontré un problème technique lors de l’accès à votre compte ? Vous souhaitez faire une réclamation TUI ?
Pour trouver des réponses adéquates à toutes vos interrogations, n’hésitez pas à contacter le service client de la société.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller technique en composant le numéro suivant: 01 73 03 20 52. Ce numéro est gratuit et disponible du lundi au dimanche de 9 h à 19 h.
Vous pouvez aussi chatter avec un conseiller TUI sur leur site internet en cliquant sur l’onglet « Posez votre question ».
Vous également la possibilité de consulter la rubrique (FAQ), vous retrouverez les questions les plus fréquentes posées.
Pour toute question, remarque ou suggestion vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante: serviceapresvoyage@tuifrance.com
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de l’agence en commentaires ci-dessous.
