APICIL espace entreprise : connexion et gestion
En bref
L'espace entreprise APICIL est accessible sur mon.apicil.com avec votre identifiant client et votre mot de passe. Vous y gérez l'affiliation et la radiation de vos salariés, les déclarations d'arrêts de travail et vos documents contractuels de prévoyance collective. Mot de passe oublié : lien de réinitialisation disponible sur la page de connexion.
APICIL est l'un des premiers groupes de protection sociale en France, acteur paritaire présent dans de nombreuses branches professionnelles. Il propose aux employeurs des contrats collectifs de complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et dépendance pour leurs salariés. L'espace entreprise APICIL, accessible sur mon.apicil.com, est le portail dédié aux gestionnaires RH et aux dirigeants : il centralise la gestion des affiliations et radiations de salariés, les déclarations d'arrêts de travail, la consultation des garanties et des cotisations, le téléchargement des documents contractuels et les échanges avec les conseillers APICIL. Le groupe APICIL est implanté principalement en région Auvergne-Rhône-Alpes et couvre plus d'un million de personnes protégées. L'accès à l'espace entreprise est réservé aux employeurs titulaires d'au moins un contrat collectif actif. La gestion s'effectue via navigateur web sur ordinateur ou tablette ; aucune application mobile dédiée à la fonction entreprise n'est disponible à ce jour.
Se connecter à mon espace APICIL
La connexion à l'espace entreprise APICIL s'effectue sur mon.apicil.com, portail unique qui regroupe tous vos contrats collectifs.
- Rendez-vous sur mon.apicil.com et cliquez sur « Connexion » ou « Accéder à mon espace ».
- Saisissez votre identifiant entreprise (numéro de contrat ou identifiant client APICIL, indiqué sur votre contrat d'adhésion).
- Entrez votre mot de passe et validez.
- Si la double authentification est activée, entrez le code reçu par e-mail ou SMS.
- Votre tableau de bord s'affiche : contrats actifs, liste des salariés affiliés, alertes et documents disponibles.
Sécurité
APICIL ne vous demandera jamais votre mot de passe par téléphone, e-mail non sollicité ou SMS. Saisissez toujours mon.apicil.com vous-même dans la barre d'adresse de votre navigateur. En cas de message suspect imitant APICIL, contactez directement votre conseiller au numéro figurant sur votre contrat.
Première connexion : activer votre espace APICIL
À la souscription d'un contrat collectif, APICIL vous envoie un e-mail d'activation à l'adresse du référent RH déclarée. Ce lien est valable 72 heures.
- Ouvrez l'e-mail d'activation reçu d'APICIL et cliquez sur le lien fourni.
- Définissez un mot de passe sécurisé (8 caractères minimum, majuscule, chiffre, caractère spécial).
- Validez pour activer votre accès.
- Connectez-vous avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe sur mon.apicil.com.
Si le lien a expiré ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail (vérifiez les courriers indésirables), cliquez sur « Première connexion » ou « Identifiant oublié » sur la page de connexion de mon.apicil.com et renseignez l'adresse e-mail déclarée à la souscription.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
Sur mon.apicil.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre identifiant entreprise et l'adresse e-mail du référent. Vous recevez un lien de réinitialisation valable 24 heures. Si vous ne recevez rien sous 5 minutes, vérifiez vos courriers indésirables.
Identifiant non reconnu
Votre identifiant APICIL est distinct de votre SIRET. Il figure sur votre contrat d'adhésion, vos appels de cotisation et vos courriers APICIL. Si vous ne le retrouvez pas, utilisez la procédure « Identifiant oublié » ou contactez le service entreprise APICIL par téléphone.
Compte bloqué
Après plusieurs tentatives de connexion erronées, votre compte est temporairement suspendu. Attendez 30 minutes puis réinitialisez votre mot de passe, ou contactez le service entreprise APICIL pour un déverrouillage immédiat.
Que faire depuis mon espace APICIL
Une fois connecté, votre espace entreprise centralise toutes vos démarches de gestion des contrats collectifs :
- Affilier un nouveau salarié : renseigner son identité, sa date d'entrée, son régime (cadre/non-cadre) et ses éventuels ayants droit, dans le respect de votre convention collective
- Radier un salarié : déclarer son départ avec la date exacte et le motif — la portabilité des droits (loi Évin, 12 mois maximum) est automatiquement proposée
- Déclarer des arrêts de travail : arrêts maladie, accidents du travail, congés maternité et paternité, dans les délais contractuels pour déclencher les indemnités journalières complémentaires
- Consulter et télécharger vos documents : attestations de couverture à remettre aux salariés, appels de cotisation, bordereaux de paiement, relevés annuels de cotisations et prestations
- Suivre vos cotisations : vérifier les montants réglés, les éventuels écarts et la situation de votre compte
- Utiliser la messagerie sécurisée : échanger avec votre conseiller APICIL en conservant un historique traçable des demandes et réponses
Pour tout comprendre des obligations légales en matière de mutuelle collective et de prévoyance, consultez notre guide Mutuelle entreprise obligatoire : guide pour l'employeur.
Questions fréquentes
Comment me connecter à l’espace entreprise APICIL ?
Rendez-vous sur mon.apicil.com et saisissez votre identifiant entreprise (numéro de contrat ou identifiant client APICIL) ainsi que votre mot de passe. Si la double authentification est activée, confirmez via le code reçu par e-mail ou SMS. Votre tableau de bord affiche l'ensemble de vos contrats collectifs de santé, prévoyance et retraite actifs.
Comment créer mon accès à l’espace entreprise APICIL ?
À la souscription d'un contrat collectif APICIL, un e-mail d'activation vous est adressé à l'adresse du référent RH. Cliquez sur le lien (valable 72 heures), définissez votre mot de passe et activez votre espace. Si le lien a expiré ou si vous n'avez pas reçu l'e-mail, utilisez le formulaire « Première connexion » sur mon.apicil.com ou contactez votre interlocuteur APICIL.
Comment affilier ou radier un salarié dans l’espace APICIL ?
Dans votre espace entreprise sur mon.apicil.com, accédez à la rubrique « Gestion des salariés ». Pour affilier, renseignez l'identité, la date d'entrée et le régime applicable. Pour radier, sélectionnez le salarié et indiquez la date de sortie et le motif. Les modifications sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une attestation de couverture est disponible immédiatement pour chaque salarié affilié.
Comment déclarer un arrêt de travail dans l’espace APICIL ?
Depuis votre espace sur mon.apicil.com, rendez-vous dans la rubrique « Déclarations » puis « Arrêt de travail ». Sélectionnez le salarié concerné, renseignez les dates et le motif (maladie, accident du travail, maternité…) et téléversez l'avis d'arrêt si demandé. Effectuez la déclaration dans les délais prévus par votre contrat — généralement sous 10 jours — pour ne pas retarder le versement des indemnités journalières complémentaires.
Comment contacter le service entreprise APICIL ?
Le service entreprise APICIL est joignable via la messagerie sécurisée de votre espace client sur mon.apicil.com (rubrique « Mes messages »), par téléphone au numéro indiqué sur votre contrat, ou via le formulaire de contact disponible sur apicil.com. Les conseillers dédiés aux entreprises sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Pour les urgences (blocage de compte, opposition), un numéro d'assistance est accessible 24h/24.
