{"id":721,"date":"2018-08-09T07:51:03","date_gmt":"2018-08-09T07:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/compte-pro.info\/?p=721"},"modified":"2018-08-09T07:51:03","modified_gmt":"2018-08-09T07:51:03","slug":"compte-pro-edf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/compte-pro.info\/compte-pro-edf","title":{"rendered":"La proc\u00e9dure de cr\u00e9ation d’un compte pro EDF"},"content":{"rendered":"

Comme \u00e9tant un professionnel, votre priorit\u00e9 est le d\u00e9veloppement et la prosp\u00e9rit\u00e9 de votre entreprise. L’\u00e9lectricit\u00e9 de France<\/strong> participe \u00e0 vos objectifs et vous facilite la proc\u00e9dure d\u2019ouvrir un compte pro EDF<\/strong>. Cette entreprise d\u2019\u00e9nergie vous propose diverses offres \u00e0 savoir tarif bleu<\/strong>, offre de march\u00e9 \u00e0 prix fixe ou index\u00e9, contrat d\u2019effacement etc.<\/p>\n

Que vous soyez des particuliers ou des professionnels, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de France\u00a0vous accompagne d\u00e8s la souscription de votre contrat jusqu\u2019\u00e0 sa r\u00e9siliation.<\/p>\n

Cherchez-vous \u00e0 devenir un client chez cette soci\u00e9t\u00e9 pour profiter de ses services en ligne ? Souhaitez-vous conna\u00eetre les abonnements et les tarifs<\/strong>\u00a0? D\u00e9sirez-vous savoir les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires pour votre contrat pro ?<\/p>\n

\"Action<\/p>\n

Vous trouverez dans la suite de notre guide les informations que vous cherchez.<\/p>\n

Agence en ligne :<\/h2>\n

L\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de France a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e auparavant EDF GDF<\/strong> mais aujourd\u2019hui elle porte l’abr\u00e9viation de son nom ainsi que GDF<\/strong> devient Engie<\/strong>. En effet, ces deux entreprises sont devenues des concurrents.<\/p>\n

Pour renforcer ses capacit\u00e9s de concurrence, cette entreprise fran\u00e7aise rejoint la technologie des services en ligne et met en oeuvre un site internet d\u00e9di\u00e9 aux particuliers ainsi qu’aux\u00a0 professionnels.<\/p>\n

EDF particuliers :<\/h3>\n

Vous \u00eates un nouveau client ou d\u00e9j\u00e0 client mais vous allez d\u00e9m\u00e9nager, pour b\u00e9n\u00e9ficier des services de ce fournisseur d’\u00e9nergie et de ses offres tel que le tarif bleu ciel<\/strong>, il faut souscrire un contrat et ouvrir un nouveau compteur<\/strong>.<\/p>\n

Toutefois, pour les clients qui vont d\u00e9m\u00e9nager, veuillez consulter votre espace personnel<\/strong> et remplissez le formulaire en ligne pour le changement du compteur \u00e9lectrique<\/strong> et la simulation de consommation<\/strong>.<\/p>\n

EDF entreprise :<\/h3>\n

L’\u00e9lectricit\u00e9 de France a mis en oeuvre une rubrique dans son site officiel pour les professionnels. Cette rubrique facilite la gestion de votre compte pro EDF et l\u2019estimation de vos factures.<\/p>\n

De plus, cette entreprise vous propose diverses formules d\u2019abonnement pro et tarifs bleus<\/strong> pour les entreprises. En effet, vous choisissez le contrat qui convient avec la consommation d’\u00e9lectricit\u00e9 de votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

En outre, le tarif bleu<\/strong>\u00a0est le plus souscrit en France. Si vous optez pour cette offre, vous devez choisir entre l\u2019option base<\/strong> ou l\u2019option heure pleine\/heure creuse<\/strong>.<\/p>\n

La diff\u00e9rence entre ces deux options r\u00e9side dans le fait que pendant les heures creuses<\/strong>\u00a0(du 22h jusqu\u2019\u00e0 6h), le prix d’\u00e9nergie est le moins cher.<\/p>\n

Souscrire compte pro edf :<\/h2>\n

Vous pouvez adh\u00e9rer \u00e0 ce fournisseur d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 soit par t\u00e9l\u00e9phone soit en ligne.<\/p>\n

En effet, appelez le num\u00e9ro azur \u201c 3022<\/strong> \u201d ou \u201c 3004<\/strong> \u201d pour une offre verte du Lundi au Vendredi de 8h30h jusqu’\u00e0 17h45. Veuillez pr\u00e9parer et fournir le charg\u00e9 client des informations suivantes :<\/p>\n

    \n
  • L\u2019adresse de votre entreprise.<\/li>\n
  • Le num\u00e9ro du votre compteur \u00e9lectrique.<\/li>\n
  • Le relev\u00e9 compteur lors de votre appel.<\/li>\n
  • Le relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire si vous allez payer votre abonnement imm\u00e9diatement.<\/li>\n<\/ul>\n

    Cependant, la souscription via t\u00e9l\u00e9phone prend beaucoup de temps. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez cette m\u00e9thode d\u2019inscription, appelez le service client de 12:30h jusqu\u2019\u00e0 14h00 pour \u00e9viter les heures d\u2019attente.<\/p>\n

    En outre, pour gagner du temps, visitez le site internet de cette entreprise et inscrivez-vous en ligne.<\/p>\n

    Quelle est la d\u00e9marche \u00e0 proc\u00e9der pour souscrire un contrat pro en ligne ?<\/h3>\n

    Pour s’inscrire sur edf.fr<\/strong>, suivez les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n

      \n
    • Rendez-vous sur la page de l’\u00e9lectricit\u00e9 de France destin\u00e9e aux professionnels \u201c www.edf.fr\/entreprises<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

      \"Edf<\/p>\n

        \n
      • Consultez la rubrique \u201c Mon espace client<\/strong> \u201d.<\/li>\n
      • Cliquez sur l\u2019onglet \u201c Cr\u00e9er un compte<\/strong> \u201d.<\/li>\n
      • Saisissez votre adresse e-mail, votre nom, votre pr\u00e9nom ainsi que votre civilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

        \"Compte<\/p>\n

          \n
        • Cochez la case \u201c Je ne suis pas un robot<\/strong> \u201d.<\/li>\n
        • Confirmez votre compte pro EDF en cliquant sur \u201c Valider<\/strong> \u201d.<\/li>\n
        • Connectez-vous \u00e0 l\u2019adresse mail d\u00e9j\u00e0 saisi.<\/li>\n
        • Un mail ayant comme objet \u201c \u00a0Cr\u00e9ation de votre espace client<\/strong> \u201d est envoy\u00e9 de la part d\u2019un conseiller client.<\/li>\n
        • Pour activer votre compte Pro EDF<\/strong>, cliquez sur le lien \u201c Je clique sur ce lien depuis mon ordinateur<\/strong> \u201d ou \u201c Je clique sur ce lien depuis mon smartphone<\/strong>\u201d selon l\u2019appareil avec lequel vous \u00eates connect\u00e9.<\/li>\n
        • Ensuite, vous \u00eates dirig\u00e9 vers une page web o\u00f9 vous allez saisissez vos r\u00e9f\u00e9rences clients. Ce sont dix chiffres qui se trouvent dans toutes les factures.<\/li>\n<\/ul>\n

          \"Edf<\/p>\n

            \n
          • Entrez par la suite les deux chiffres derniers de votre IBAN, identifiant de votre compte bancaire.<\/li>\n
          • Choisissez votre mot de passe.<\/li>\n
          • Cochez la case \u201c Je confirme avoir pris connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/strong>\u201d ainsi que la case \u201c Je ne suis pas un robot<\/strong> \u201d<\/li>\n
          • Cliquez sur le bouton \u201c Valider<\/strong> \u201d pour confirmer votre compte professionnel.<\/li>\n<\/ul>\n

            \u00a0Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace client ?<\/h2>\n

            Pour payer une facture professionnel en ligne<\/strong>, demander un d\u00e9pannage ou un changement d\u2019adresse, connectez-vous \u00e0\u00a0votre compte pro EDF<\/strong> en suivant ces \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n

              \n
            • Visitez le portail web de ce fournisseur d’\u00e9nergie.<\/li>\n
            • Appuyez sur la rubrique \u201c Mon espace client<\/strong> \u201d qui se trouve en haut et \u00e0 droite de la page web.<\/li>\n
            • Cliquez sur le bouton \u201c Se connecter<\/strong> \u201d.<\/li>\n
            • Saisissez l\u2019e-mail d\u2019ouverture de votre compte professionnel ainsi que votre mot de passe.<\/li>\n<\/ul>\n

              \"EDF<\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              • Cochez la case \u201c Je ne suis pas un robot<\/strong> \u201d.<\/li>\n
              • Confirmez votre acc\u00e8s en appuyant sur le bouton \u201c Valider<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

                NB<\/strong> : Si vous voulez enregistrer votre e-mail et votre code d’acc\u00e8s, cochez la case \u201c Se souvenir de moi<\/strong> \u201d.<\/p>\n

                T\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile pour les entreprises :<\/h3>\n

                L’\u00e9lectricit\u00e9 de France a d\u00e9velopp\u00e9 pour ses clients une application mobile nomm\u00e9e EDF et moi<\/strong>. Cette application est disponible sur App store et Play store. Cette application vous permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre compte en ligne facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9. De plus, vous pouvez payer en ligne, r\u00e9clamer une coupure de courant<\/strong> ou demander une relev\u00e9 de confiance<\/strong> via cette plateforme mobile.<\/p>\n

                \"Edf<\/p>\n

                Probl\u00e8me de connexion compte client :<\/h2>\n

                Vous avez rencontr\u00e9 un probl\u00e8me de connexion tel que mot de passe oubli\u00e9 ,il faut s’assurer tout d\u2019abord que vous avez saisi correctement votre e-mail et votre code d’acc\u00e8s.<\/p>\n

                Puis, cliquez sur le lien \u201c Je n’arrive pas \u00e0 m’identifier<\/strong> \u201d. Entrez votre e-mail ou votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Ensuite, saisissez le nouveau mot de passe qui sera envoy\u00e9 soit \u00e0 votre mail soit sur votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

                Cependant, si vous n\u2019avez pas arriv\u00e9 \u00e0 se connecter de nouveau \u00e0 votre espace client, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter EDF pro assistance<\/strong>.<\/p>\n

                En outre, si votre compte pro EDF est bloqu\u00e9 temporairement<\/strong> apr\u00e8s cinq tentative de connexion, essayez de consulter votre compte ult\u00e9rieurement.<\/p>\n

                Probl\u00e8me de facturation :<\/h3>\n

                Il est possible de ne pas recevoir votre facture, pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, v\u00e9rifiez que vous n\u2019avez pas choisi l\u2019option facture en ligne.<\/p>\n

                De plus, si vous semblez que votre facture trop \u00e9lev\u00e9e<\/strong>, vous pouvez contester votre facture r\u00e9gularisation en envoyant un courrier postal au si\u00e8ge social.<\/p>\n

                Comment r\u00e9silier votre contrat ?<\/h2>\n

                Vous avez deux raisons de r\u00e9siliation de votre contrat soit vous allez d\u00e9m\u00e9nager soit vous changez de fournisseur d’\u00e9nergie. En effet, tout d\u00e9pend de votre raison, la proc\u00e9dure de r\u00e9siliation change.<\/p>\n

                En outre, vous avez \u00e0 votre disposition divers moyens pour r\u00e9silier votre contrat<\/strong> soit par t\u00e9l\u00e9phone, en ligne ou en envoyant un courrier postal.<\/p>\n

                Si vous allez changer d\u2019adresse, il faut que vous mettez fin \u00e0 votre contrat et souscrire un nouveau contrat en suivant les \u00e9tapes suivantes:<\/p>\n

                  \n
                • Connectez-vous \u00e0 votre espace client.<\/li>\n
                • Consultez la rubrique \u201c Mes contrats<\/strong> \u201d.<\/li>\n
                • Cliquez sur \u201c R\u00e9silier mon contrat<\/strong> \u201d.<\/li>\n
                • S\u00e9lectionnez le contrat que vous souhaitez r\u00e9silier.<\/li>\n
                • Enfin, appuyez sur le bouton \u201c R\u00e9silier<\/strong> \u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

                  En outre, vous pouvez mettre fin \u00e0 votre contrat via t\u00e9l\u00e9phone en appelant le num\u00e9ro non surtax\u00e9 \u201c 09 69 32 15 15<\/strong> \u201d. Le charg\u00e9 client vous demande le num\u00e9ro de point de livraison ou votre num\u00e9ro de client.<\/p>\n

                  Enfin, si vous pr\u00e9f\u00e9rez la voie postale, envoyez une lettre de r\u00e9siliation avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse ci-dessous :<\/p>\n

                  Si\u00e8ge social\u00a0<\/strong>
                  \n22-30, avenue de Wagram<\/strong>
                  \n75008 Paris<\/strong><\/p>\n

                  Cependant, si vous voulez changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur s\u2019occupe de la r\u00e9siliation de votre contrat.<\/p>\n

                  EDF : Service client :<\/h2>\n

                  La fondation EDF<\/strong> est \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ses clients professionnels \u00e0 travers diverses mani\u00e8res de communication.<\/p>\n

                  Appelez la relation client <\/strong>via\u00a0leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u201c 3022<\/strong> \u201d si vous avez une r\u00e9clamation d’urgence, de coupure ou une alerte.<\/p>\n

                  \"EDF<\/p>\n

                  Vous pouvez communiquer directement avec le support client en remplissant le formulaire en ligne si vous avez besoin d\u2019un justificatif de domicile<\/strong> ou pour demander le prix du kwh.<\/p>\n

                  De plus, vous trouverez toutes les informations n\u00e9cessaires tel que le recrutement, les offres d\u2019emploi, les stages et la lettre de motivation dans le site web de cette entreprise.<\/p>\n

                  Si nous n\u2019avez pas re\u00e7u une r\u00e9ponse satisfaisante, envoyez un courrier postal \u00e0 l\u2019adresse ci-dessous :<\/p>\n

                  \u00a0Service Clients<\/strong>
                  \nTSA 20012<\/strong>
                  \n41975 BLOIS CEDEX 9<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Comme \u00e9tant un professionnel, votre priorit\u00e9 est le d\u00e9veloppement et la prosp\u00e9rit\u00e9 de votre entreprise. L’\u00e9lectricit\u00e9 de France participe \u00e0 vos objectifs et vous facilite la proc\u00e9dure d\u2019ouvrir un compte pro EDF. Cette entreprise d\u2019\u00e9nergie vous propose diverses offres \u00e0 savoir tarif bleu, offre de march\u00e9 \u00e0 prix fixe ou index\u00e9, contrat d\u2019effacement etc. Que vous soyez des particuliers ou des professionnels, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 de France\u00a0vous accompagne d\u00e8s la souscription de votre contrat jusqu\u2019\u00e0 sa r\u00e9siliation. Cherchez-vous \u00e0 devenir un client chez cette soci\u00e9t\u00e9 pour profiter de ses services en ligne ? Souhaitez-vous conna\u00eetre les abonnements et les tarifs\u00a0? 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