Se loger pro
Fondé en 1996 par Denys Chalumeau et Amal Amar, Se loger est un groupe spécialisé dans l’édition de sites web et des annonces immobilières. Le groupe édite plusieurs sites d’annonces immobilières parmi les plus consultés en France. Les professionnels y accèdent par un espace client distinct de celui des particuliers.
Vous vous demandez comment s’inscrire au site seloger.com? Quelles sont les étapes à suivre pour s’authentifier au compte pro? A quoi sert le site d’immobilier? Que faire pour résoudre le problème d’accès à votre espace client? Quels sont les moyens de contact disponibles pour joindre le service client ?
Nous vous présentons dans ce petit guide pratique toutes les informations nécessaires pour créer votre espace professionnel, se connecter à votre compte client professionnel et résoudre les problèmes de connexion les plus courants.
À quoi sert l’espace pro Se Loger
L’espace pro de Se Loger, accessible sur www.pro.seloger.com, s’adresse aux professionnels de l’immobilier : agences, réseaux de mandataires et administrateurs de biens. Il regroupe :
- la gestion des annonces : publication, mise à jour et diffusion des mandats ;
- le paramétrage des services souscrits par l’agence ;
- des outils d’analyse pour suivre les performances des annonces publiées ;
- la page de présentation de l’agence, visible par les particuliers ;
- des formations en ligne ;
- une assistance joignable 24h/24 et 7j/7.
Se loger authentification
Pour se connecter à votre espace pro, suivez les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site www.seloger.com.
- Cliquez sur l’onglet « Accès client » situé en haut à droite de la page d’accueil.
- Sur l’interface de connexion, saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Me connecter » pour valider la connexion à votre espace client.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace pro seloger plus, vous avez la possibilité de gérer votre compte, mettre à jour vos informations personnelles, mettre en valeur votre agence, promouvoir vos annonces, piloter votre activité, etc.
Comment obtenir mes identifiants?
Pour retrouver votre identifiant, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- Sur le mail de votre compte d’accès à SeLogerPlus reçu lors de la création de votre compte.
- En haut à droite de vos contrats ou factures.
- Il peut être renvoyé sur l’adresse e-mail du compte SeLogerPlus sur l’interface d’administrateur.
- Si vous ne le retrouvez pas, composez le 01 53 38 80 00 : le service client, joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 15h, peut vous le communiquer.
Déposer une annonce
Pour mettre votre annonce en ligne sur le site d’immobilier, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Rendez-vous sur le site www.selogerpro.com.
- Connectez-vous à votre espace client.
- Sur le lien « www.publication-annonce.seloger.com », choisissez l’option « Location », « Vente », « Viager » puis cliquez sur le bouton « Commencer ».
- Saisissez les informations liées à votre bien.
- Suivez les instructions demandées pour publier votre annonce.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? » situé en bas de la page d’authentification.
Saisissez votre email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.
Dans quelques instants, vous allez recevoir un lien de réinitialisation de votre mot de passe. Vous pouvez ensuite vous reconnecter à votre compte pro. Si le problème persiste, contactez l’assistance du site.
Application mobile
Se Loger édite également une application mobile, SeLoger Plus, téléchargeable gratuitement sur mobile ou tablette depuis Google Play et l’App Store.
Une fois l’application a été bien installée, vous pouvez:
- retrouver les services et outils SeLoger déjà accessibles en ligne ;
- publier et modifier des annonces depuis un mobile ;
- suivre l’activité de l’agence ;
- joindre un conseiller.
Contact service client
Pour toute question sur les offres professionnelles, plusieurs moyens permettent de joindre le service client.
- Téléphone : pour parler à un conseiller, composez le numéro non surtaxé suivant : 01 53 38 80 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 10h à 15h.
- En ligne : l’assistance technique est disponible aussi sur internet. Pour joindre le service clientèle en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site www.pro.seloger.com, accéder à votre espace client puis cliquer sur la rubrique « Contactez-Nous ». Un formulaire de contact s’affiche : remplissez tous les champs demandés, puis envoyez votre demande au service concerné.
- Courrier postal : adressez votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Seloger
65 Rue Ordener
75880 Paris
- Réseaux sociaux : l’actualité du site est également relayée sur Facebook, twitter, etc.
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