Le coffre-fort numérique MyArkevia est une solution innovante qui permet aux salariés et particuliers de stocker, consulter et gérer leurs documents importants en ligne.
Accessible via le nouveau portail, cet espace sécurisé offre une gestion optimisée des e-bulletins, des justificatifs, des fiches de paie et bien d’autres fichiers essentiels.
Découvrez dans ce qui suit tout ce qu’il faut savoir sur l’accès au compte Arkevia, son utilité et comment y résoudre tout problème de connexion facilement.
Mon Compte Arkevia : Quelle est son utilité ?
Le coffre-fort salarié proposé par MyArkevia est bien plus qu’une simple plateforme de stockage en ligne.
En effet, il s’agit d’un outil performant conçu pour répondre aux besoins des entreprises et de leurs employés en matière de gestion documentaire.
En y accédant, il est possible de consulter vos fiches de paie (format PDF), les documents RH générés par votre entreprise (contrats, attestations, etc.) et vos factures reçus (quitus ou les justificatifs financiers).
Aussi, vous pouvez voir vos diplômes ou certificats professionnels ainsi que d’autre document important comme des sanctions ou des notes internes.
De plus, et grâce à cet espace, les collaborateurs peuvent également partager des documents en toute confidentialité avec leurs collègues, ce qui facilite les échanges professionnels.
Ainsi, cette solution, développée par le groupe Cegedim, garantit la conservation des fichiers sur une période pouvant atteindre 50 ans et assure une protection maximale contre les pertes ou vols numériques.
Suivez ces étapes pour se connecter à l’espace MyArkevia
L’accès à votre coffre-fort numérique est vraiment rapide et ne nécessite aucune compétence technique développé.
Ainsi, vous pouvez accéder à ce service,24h/24 et 7j/7, que vous soyez au bureau ou chez vous.
Suivez cette procédure pour vous connecter :
- Allez directement sur la page de login sur le portail officiel, à savoir : www.myarkevia.com.
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe dans les champs dédiés.
- Cliquez sur le bouton « Je me connecte » pour accéder à votre espace personnel.
Voilà, il est possible maintenant de consulter ou télécharger vos documents en toute sérénité.
Bien évidemment, nous vous rappelons d’installer la dernière version de Chrome, Firefox ou Internet Explorer (versions 8 à 10) pour ne pas avoir de souci d’accès.
✔️✔️ Lire + : Tuto de Connexion à Comptalia.
Que faire en cas de problèmes de connexion à votre espace personnel ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte MyArkevia, voici quelques solutions pour résoudre le problème :
Perte du mot de passe
Dans ce cas, c’est simple de le récupérer. Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » situé dans la page de connexion.
Par la suite, renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vous allez recevoir un courriel contenant un lien pour modifier votre mot de passe.
Changement de navigateur
Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre navigateur web pour accéder à la plateforme. Veillez à ce qu’il soit à jour pour éviter tout dysfonctionnement.
Perte du code secret (matricule)
Si vous avez perdu votre matricule ou le code secret lié à votre coffre-fort, contactez directement le service RH de votre entreprise. Ils pourront régénérer un nouveau code et vous l’envoyer.
En cas de problème technique plus sérieux, le support Arkevia reste à votre disposition pour vous accompagner.
Comment contacter l’assistance ?
Si vous avez besoin d’aide ou si vous rencontrez une difficulté technique, plusieurs options sont à votre disposition pour contacter l’assistance MyArkevia :
- Par e-mail : Vous pouvez envoyer un message à l’adresse suivante : contact[@]arkevia.com. Précisez bien la nature du problème pour recevoir une réponse rapide et adaptée.
- Via le formulaire de contact en ligne : Depuis le portail MyArkevia, cliquez sur »Besoin d’aide ». Un formulaire va s’afficher. Il vous permettra de soumettre vos questions ou réclamations directement en ligne.
- Téléphone : Il n’existe pas de numéro à composer pour joindre les conseillers.
Pourquoi choisir ce coffre-fort numérique ?
Différents avantages sont proposés par cette solution.
On peut lors citer ces fonctionnalités principales :
Un archivage sécurisé et authentifié
Stockage sécurisé
Les documents stockés dans ce coffre-fort possèdent une valeur légale grâce à leur signature électronique unique. Ainsi, ils ont la même validité que leurs versions papier.
De ce fait, et même si vous quittez votre poste, votre compte MyArkevia reste accessible pour consulter vos anciens documents.
Un outil écoresponsable
En optant pour la dématérialisation, les entreprises réduisent considérablement leur consommation de papier et d’encre, offrant ainsi une alternative écologique et moderne.
Un gain de temps et de ressources
Les départements RH n’ont plus besoin d’imprimer ni d’envoyer les bulletins de paie ou autres documents.
Quant aux salariés, ils peuvent télécharger ou imprimer leurs fichiers à tout moment depuis la plateforme.
Comme vous l’avez compris, il s’agit d’une solution complète et fiable qui simplifie la gestion des fichiers importants tout en soutenant une démarche responsable et écologique.
