Hello Bank pro
Oui, Hello bank! propose bien un compte professionnel — mais pas depuis le site que connaissent les particuliers. L’offre vit sur un domaine distinct, hellobankpro.fr, sous le nom Hello bank! Pro.
Banque en ligne du groupe BNP Paribas lancée en 2013, Hello bank! a d’abord servi les seuls particuliers. Sa branche professionnelle s’adresse aujourd’hui aux indépendants, avec sa propre souscription, son propre espace client et ses propres services.
L’essentiel :
- Site du compte pro : hellobankpro.fr — distinct de hellobank.fr, réservé aux particuliers.
- Offre : Hello Business, qui inclut le compte professionnel.
- Public : micro-entrepreneurs, entrepreneurs individuels, professions libérales, dirigeants de SASU ou d’EURL.
- Connexion : espace client dédié sur hellobankpro.fr, rubrique « Se connecter ».
- Souscription : 100 % en ligne, avec un suivi de dossier accessible depuis le site.
À qui s’adresse le compte professionnel Hello bank!
L’offre vise les entrepreneurs qui exercent seuls. Le site officiel énonce quatre profils éligibles : micro-entrepreneurs, entrepreneurs individuels, professions libérales et dirigeants de SASU ou d’EURL.
Ce périmètre a une conséquence pratique : une société avec plusieurs associés, une SAS ou une SARL classique ne relève pas de cette offre. Vérifiez votre forme juridique avant d’engager une souscription : une forme non éligible bloque le dossier quelle que soit la qualité du reste.
L’obligation de détenir un compte dédié dépend de votre statut : une société doit disposer d’un compte au nom de la personne morale, tandis qu’un micro-entrepreneur y est tenu dès qu’il exerce une activité commerciale, et sinon lorsque son chiffre d’affaires dépasse 10 000 euros deux années consécutives (service-public.gouv.fr). Même sans obligation, séparer les flux personnels et professionnels reste la règle de gestion la plus simple, et la première chose que réclame un expert-comptable. Le sujet est traité plus largement dans notre guide sur l’ouverture d’un compte bancaire professionnel.
Se connecter à son espace Hello bank! Pro
La connexion se fait depuis le site professionnel, et non depuis l’espace client des particuliers :
- Ouvrez hellobankpro.fr.
- Cliquez sur « Se connecter », qui mène à hellobankpro.fr/fr/client.
- Saisissez les identifiants transmis à l’ouverture du compte, puis validez.
Un compte professionnel et un compte personnel ouverts chez la même enseigne restent deux accès distincts : les identifiants de l’un n’ouvrent pas l’autre. C’est un motif fréquent d’échec de connexion lorsqu’on possède les deux.
En cas de code oublié, la réinitialisation se lance en principe depuis la page de connexion. Si l’adresse électronique enregistrée n’est plus relevée — après un changement de domaine professionnel, par exemple — aucune manipulation en ligne ne suffit : il faut passer par le service client pour faire corriger les coordonnées du compte.
Ouvrir un compte professionnel Hello bank! Pro
La souscription est entièrement en ligne. Le site prévoit une entrée « Ouvrir un compte professionnel » et un suivi de dossier, utile pour savoir où en est une demande sans avoir à rappeler.
Préparez les pièces qu’une ouverture professionnelle en ligne réclame généralement, un justificatif manquant suffisant à bloquer un dossier :
- une pièce d’identité en cours de validité ;
- un justificatif de domicile récent ;
- le justificatif d’existence de l’activité, selon votre statut : avis de situation au répertoire Sirene, extrait Kbis, ou justificatif d’immatriculation ;
- un relevé d’identité bancaire à votre nom.
La liste exacte est celle qu’affiche le parcours de souscription : elle varie selon la forme juridique et l’ancienneté de l’activité. Les tarifs de l’offre figurent sur la page dédiée du site professionnel, à consulter avant de signer plutôt que sur un comparateur.
Ce que couvre l’offre Hello Business
Le compte professionnel n’est qu’une brique de l’offre. Le site professionnel présente également :
- des solutions d’encaissement : terminal de paiement, encaissement de chèques et d’espèces ;
- un outil de facturation et la facturation électronique ;
- des solutions d’épargne professionnelle ;
- du crédit professionnel ;
- des assurances professionnelles.
Le site les présente comme des solutions distinctes du compte : leur périmètre et leur coût se vérifient sur la page Tarifs du site professionnel avant toute décision.
hellobank.fr ou hellobankpro.fr : ne pas confondre les deux enseignes
La confusion entre hellobank.fr et hellobankpro.fr est fréquente, et elle fait perdre du temps. Le site des particuliers affiche bien une entrée « Pro » dans son menu : elle renvoie vers le site dédié, elle ne donne pas accès à l’espace client professionnel.
Le site hellobank.fr est la banque des particuliers : comptes individuels et joints, épargne, crédit, assurance. Ses conditions d’entrée, ses offres et son application ne concernent pas l’activité professionnelle. Le site hellobankpro.fr porte l’offre des indépendants.
Un professionnel déjà client à titre personnel ne devient donc pas automatiquement client de la branche professionnelle : la souscription est une démarche distincte. Le site professionnel présente d’ailleurs sa propre application bancaire, dans une rubrique dédiée.
D’autres établissements en ligne visent le même public avec des périmètres différents — N26 pour les professionnels ou l’offre auto-entrepreneur de Monabanq, par exemple. Comparez sur ce qui compte pour votre activité : moyens d’encaissement, dépôt d’espèces et de chèques, découvert autorisé.
Contacter Hello bank!
Le site professionnel dispose de ses propres rubriques Contact et FAQ : ce sont les canaux à privilégier pour une question portant sur un compte professionnel, une souscription en cours ou un service dédié aux indépendants.
Côté particuliers, le service client répond au 01 43 63 15 15. Aucun numéro dédié aux professionnels n’est affiché sur le site de l’offre pro : pour une demande professionnelle, la rubrique Contact reste le point d’entrée.
Questions fréquentes
Hello bank! Pro accepte-t-elle les sociétés ?
En partie : seules les sociétés à associé unique. Le site officiel vise les micro-entrepreneurs, entrepreneurs individuels, professions libérales et dirigeants de SASU ou d’EURL. Une SAS ou une SARL à plusieurs associés ne relève pas de cette offre.
Faut-il être déjà client Hello bank! pour ouvrir un compte pro ?
Non. La souscription professionnelle est une démarche autonome, sur le site dédié. Être client à titre personnel ne l’accélère pas et ne l’exige pas.
Comment fermer un compte Hello bank! Pro ?
Par demande écrite auprès de l’établissement : aucune rubrique de clôture en ligne ne figure parmi les entrées du site professionnel. Les modalités et le préavis sont ceux de la convention de compte signée à l’ouverture, à relire avant d’entamer la démarche ; le solde doit être régularisé et les moyens de paiement restitués.
Le compte professionnel est-il obligatoire pour un micro-entrepreneur ?
Non, pas toujours — et ce n’est pas nécessairement un compte professionnel. Un compte dédié est obligatoire en cas d’activité commerciale, et sinon lorsque le chiffre d’affaires dépasse 10 000 euros deux années consécutives ; un second compte courant séparé du compte personnel suffit alors. Même non obligatoire, cette séparation reste la façon la plus simple de tenir sa comptabilité.
Un conseil de méthode pour finir : les conditions d’une offre bancaire — tarifs, plafonds, services inclus — changent plus vite que les guides qui les recopient. Vérifiez-les toujours sur les pages officielles de l’établissement avant de vous engager, jamais sur un article tiers, celui-ci compris.
