GEG ( Gaz Electricité Grenoble) est un fournisseur du gaz et d’électricité qui propose depuis 2017 des offres électricité partout en France.
Vous pouvez, via son site internet www.geg.fr, créer votre espace client en ligne et bénéficier d’éventuels services proposés par le fournisseur.
Vous vous demandez comment procéder pour créer un compte en ligne? Quelles sont les étapes de connexion à votre espace client? Que faire en cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe? Quelles sont les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client du fournisseur d’énergie?
Nous vous présentons dans ce qui suit toutes les informations nécessaires pour accéder à votre espace client en ligne, se connecter à votre compte en seulement quelques clics sans rencontrer de problèmes de connexion.
GEG mon espace client en ligne
Que vous soyez particulier ou professionnel, vous avez la possibilité de bénéficier de services et offres avantageux sans avoir besoin de se déplacer à savoir:
- Gérer votre contrat en ligne.
- Mettre à jour vos informations personnelles.
- Gagner en efficacité énergétique
- Gérer vos contrats et factures de façon simplifiée sur un espace client en ligne personnalisé et sécurisé
- Suivre votre consommation à tout moment.
- Se mettre en contact avec un conseiller technique.
- Etc.
Comment créer mon compte GEG?
S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer votre propre compte. Pour s’inscrire gratuitement à la plateforme du gaz et d’énergie, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Rendez-vous sur le site www.particulier..geg.fr.
- Cliquez sur l’onglet “Mon espace client” situé tout en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez sur le lien “Créer un compte”.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés.
- Validez votre inscription.
Et voilà, c’est fait, votre compte a été bien crée, vous pouvez vous connecter à votre espace client à tout moment.
Accès à mon espace client GEG
Pour se connecter à votre espace client, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées ci dessous:
- Commencez par ouvrir le site www.particulier..geg.fr.
- Cliquez sur l’onglet “Mon espace client”.
- Une interface de connexion se met à votre disposition, saisissez votre adresse email ainsi que votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton “Connexion” pour valider la connexion à votre compte.
Et voilà, c’est fait, vous êtes bien connecté à votre espace client, vous pouvez ainsi gérer votre compte en ligne, mettre à jour vos coordonnées personnelles, suivre vos consommations en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
Mot de passe oublié? Que faire?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client car vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, ne vous paniquez pas, il vous suffit de cliquer sur le lien “Mot de passe oublié?”.
Saisissez votre email puis suivez les instructions demandées.
Vous allez recevoir dans quelques instants un lien de récupération du votre mot de passe.
Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter un conseiller qui va vous aider à résoudre votre problème.
Comment résilier GEG ?
Si vous avez souscrit un abonnement chez le fournisseur d’énergie mais vous souhaitez résilier votre abonnement en cas de déménagement ou pour n’importe quelle autre raison, c’est tout simple, il vous suffit de contacter le service client du fournisseur par téléphone en composant ce numéro: 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement tout en restant à la même adresse et changer seulement de fournisseur pour ne pas payer un prix du kWh plus cher, vous n’avez qu’à appeler le service client au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).
Un conseiller expert se charge de vous orienter vers l’offre partenaire qui correspond à vos besoins.
NB: Ne résiliez pas votre fournisseur si vous conservez la même adresse car vous risquez de payer des frais d’ouverture de compteur lors de la souscription chez le nouveau fournisseur. Retrouvez l’ensemble des démarches pour l’électricité en cas de déménagement ou appelez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur le service client du fournisseur d’énergie et du gaz pour passer une réclamation o por signaler un problème d’accès à votre espace client, n’hésitez pas à contacter le service clientèle du fournisseur qui met à votre disposition divers moyens de contact.
Numéro de téléphone
Pour souscrire chez GEG dans le cadre d’un changement de fournisseur, vous pouvez appeler ce numéro: 04 76 84 20 00.
Le service client est disponible du 9h à 18h du lundi au vendredi.
Un conseiller technique vous accompagne dans tout le processus de souscription chez GEG.
Contacter GEG par internet
il est également possible de contacter le service clientèle du fournisseur en ligne en remplissant un formulaire de contact disponible sur le site. Des experts se chargent de répondre à toutes vos interrogations dans des délais raisonnables.
Joindre Geg par Courrier postal
Vous pouvez également contacter GEG par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé au siège social du fournisseur à l’adresse postale suivante :
Service Client GEG
8 place Robert Schuman
38042 Grenoble Cedex 9
N’hésitez pas à laisser vos avis sur GEG en commentaires.
