Fram est une agence de voyage française qui propose des bons plans vacance et voyages à des prix pas chers. Ce groupe exploité par la société Plein Vent Toulouse, occupe la troisième place après les agences Tui Fly et Thomas Cook.
Sur son nouveau site officiel www.fram.fr, la marque réserve à ses clients un espace pro Fram sécurisé en ligne. Pour y accéder, il suffit d’avoir votre code d’agence.
Une fois identifié, cet espace professionnel vous permettra de consulter toutes les informations sur les produits et services, les circuits, les séjours, les brochures ainsi que les voyages tout compris.
Dans ce petit guide d’aide, nous allons voir ensemble comment se connecter à Frampro sans rencontrer des difficultés d’accès. Vous trouverez aussi les différentes coordonnées de contact du service client pour annuler un vol, postuler pour un recrutement ou encore s’informer sur le Club Framissima et ses avantages.
Les étapes de connexion à l’espace pro FRAM en ligne:
Pour consulter les promos séjours et vacances ou passer une réservation de vol, vous devez vous connecter à votre compte pro.
En fait, la démarche d’identification se fait directement via ce lien: « www.frampro.fr/login« . Vous trouverez ainsi l’interface de connexion à votre écran. Saisissez alors votre code agence correctement puis cliquez sur le bouton « Se connecter » pour valider votre accès pro.
Si vous ne souvenez plus de votre code confidentiel, vous pouvez le demander auprès des conseillers clients de l’enseigne.
A savoir: Ce voyagiste, propose également un espace dédié aux clients particuliers où ils doivent renseigner leur adresse email et mot de passe pour y accéder.
Contacter le service client Fram France:
Pour entrer en contact avec Fram, vous pouvez choisir l’une des formules de communication mises à votre disposition (téléphone, email, agences ou courrier postal).
Que se soit pour réserver vos vacances d’été 2020 en France à petits prix ou un voyage en corse tout compris, en savoir plus sur les clubs vacances Framissima pour passer des séjours en toute tranquillité ou résoudre un blocage du compte pro Fram, voila les coordonnées du service clientèle:
Numéro de téléphone:
Pour n’importe quelle information (séjours, circuits, croisières, weekend…), appelez un conseiller client au numéro surtaxé 0892 232 650 ( Appel payant: 0.40 Euros TTC/ min + prix d’appel). Ce service est ouvert dans les horaires suivants: Du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.
En ligne:
Le contact peut se faire depuis votre espace personnel Frampro une fois connecté. Sinon, transmettez votre demande ou question par mail à l’adresse frammaster(@)fram.fr.
De plus, il est également possible d’échanger avec des assistants client sur Internet via les réseaux sociaux de Fram groupe comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube.
Ecrire au siège social:
Pour toute réclamation ou demande de remboursement, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
Siège FRAM
13, rue Deville 31000 Toulouse
Adresses des agences Fram:
Pour satisfaire ses clients partout dans le monde, l’entreprise compte 51 agences et 142 Ambassades. Si vous préférez vous rendre en agences de voyage, il suffit de choisir le point de vente le plus proche de chez vous en accédant au lien suivant: www.fram.fr/agence-de-voyage/.
Vous pouvez ainsi réserver votre prochain vol vers l’une des destinations proposées telles que Tunisie, Maroc, Sénégal, Portugal, Colombie, Turquie, Vietnam…
Remarque: Si vous souhaitez travailler chez cette agence de voyage française, vous rendez-vous sur l’espace recrutement en ligne pour consulter les offres d’emplois disponibles puis envoyez votre candidature spontanée.
Avis clients sur le voyagiste Fer Route Air Mer:
Pour vous rassurer avant de réserver chez FRAM, vous pouvez consulter les avis client en ligne. En effet, certains voyageurs expriment leur satisfaction au sujet de la qualité des services. Cependant, d’autres montrent leur mécontentement par rapport à leur expérience avec cette agence.
Points positifs:
- 95% des clients sont satisfaits.
- Paiement en ligne sécurisé.
- Un service client facilement joignable pour répondre à toutes vos interrogations.
- Un vaste choix de destinations (120) au meilleur rapport qualité-prix.
- Plus de 30 villes de départ (Paris, Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Nice, Lille, Strasbourg,n Brest, Mulhouse, Bruxelles, Genève, Luxembourg, Rennes…).
- Très bon accueil sympathique et dynamique.
- Bonne organisation…
- Annulation sans frais et gratuite pendant la période de confinement due au covid 19.
Les Points négatifs:
- Retard ou refus de rembourser les vacances annulées.
- Augmentation des prix par rapport aux autres années.
- Nul réponse en anglais.
- Très mauvais service au bord.
- Etc…
Enfin, si vous avez des remarques concernant les tarifs, les services ou l’espace professionnel de ce voyagiste français, n’hésitez pas de les partager en commentaire ci-dessous.
