Lancé en juillet 2008, Mister auto est le leader français de e-commerce spécialisé de la vente en ligne de pièces détachées, accessoires automobiles et pneus et destiné aux professionnels afin de répondre à leurs attentes. Pour passer vos commandes en ligne, vous devez avoir un espace client personnel.
Vous vous demandez comment créer votre compte pro mister-auto.com ? Quelles sont les étapes à suivre pour se connecter à votre compte professionnel en ligne ? Comment contacter le service client en cas de problème ?
Vous trouverez dans ce petit guide toutes les réponses à ces questions pour ouvrir votre espace professionnel Mister auto en seulement quelques minutes.
Mister-auto.com mon compte pro en ligne
Tout comme Oscaro, Mister-Auto est une entreprise française de commerce électronique spécialisée de la vente de pièces détachées automobiles à moindre coût. En créant votre compte professionnel Mister-Auto, vous avez la possibilité de bénéficier de plusieurs avantageux à savoir:
- Livraison à domicile gratuite sur toutes les commandes;
- Une ligne téléphonique pro dédiée et des offres exclusives pour les Pros;
- Un service commercial dédié aux pros de 8h du matin, du lundi au samedi.
- Pièces garanties 2 ans;
- Remises régulières sur tout le site;
- Paiement sécurisé;
- Passer votre commande en ligne;
- Modifier vos informations personnelles;
- Suivre vos remboursement en ligne;
- Suivre l’avancement de vos commandes en ligne sans avoir à se déplacer;
- Réaliser des économies sur tous vos achats sur Internet(18% de réduction supplémentaire sur tous les produits);
- ETC.
Comment créer un espace client pro Mister auto?
La création de votre compte pro mister auto est très simple à faire, il suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
- Commencez par ouvrir le site dédié aux professionnels www.mister-auto.com/comptepro.html;
- Cliquez sur la rubrique « Mon espace »;
- Une interface d’identification s’ouvre, cliquez sur «Créer mon compte»;
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition, renseignez soigneusement tous les champs demandés;
- Validez votre inscription à votre compte professionnel Mister auto en cliquant sur le bouton « Continuer»;
Une fois que vous avez terminé de remplir le formulaire de contact, votre compte pro sera crée automatiquement. Vous pouvez ainsi passer votre commande en ligne, recevoir les offres et les promotions de Mister auto en ligne, effectuer vos paiement à domicile, etc.
Se connecter à mon espace pro mister auto
Pour accéder à votre espace client en tant que professionnel, il vous suffit de suivre la démarche citée ci-dessous:
- Rendez-vous sur le site www.mister-auto.com;
- Cliquez sur la rubrique « Mon espace »;
- Une interface d’identification se met à votre disposition, appuyez sur «Déjà client?»;
- Sassez votre adresse e-mail et votre mot de passe;
- Appuyez sur « Continuer » pour confirmer votre connexion.
Et voilà, c’est vous êtes bien connecté à votre espace client pro. Vous pouvez ainsi passer vos commande en ligne, faire un retour d’une commande en cas ou si vous changez d’avis, vous pouvez également signaler un dysfonctionnement d’une pièce achetée, etc.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Mister auto vous propose plusieurs options de paiement. En effet, le site de vente de pièces détachées automobiles offre à ses clients pros un paiement en ligne totalement sécurisé par carte bancaire ou par Paypal. Vous avez également la possibilité d’opter pour le virement bancaire ou le règlement par chèque.
Problème de connexion
Vous avez rendu compte que vous avez oublié votre mot de passe lors de la connexion à votre compte client. Il vous suffit de cliquer sur le lien «Mot de passe oublié?» puis suivre les instructions demandées. Vous allez recevoir un email de réinitialisation de votre mot de passe cliquez dessus pour connectez-vous à nouveau à votre compte pro en toute sécurité.
Application mobile pro
Avec son application mobile 100% gratuite disponible sur l’Apple Store et sur Androïd et pour plus de mobilité, Mister auto vous permet d’accéder à votre compte professionnel en ligne, passer vos commandes et acheter moins cher vos pièces automobiles directement depuis votre smartphone ou tablette sans avoir à se déplacer.
Comment Clôturer mon Compte Client Mister auto?
Vous pouvez suspendre votre Compte Client en cas de motif légitime au sens de l’article L. 121-11 du Code de la consommation, en particulier, dans les cas mentionnés ci-dessous:
- Demande anormale de la part du Client ;
- Insolvabilité du Client ;
- Absence de règlement total ou partiel d’une précédente commande effectuée.
Pour supprimer votre compte, il vous suffit d’envoyer votre demande de fermeture du compte par courrier recommandé avec accusé de réception au siège social de l’entreprise à l’adresse postale suivante:
Mister auto
19 Rue Alfred de Musset,
69100 Villeurbanne
Contact service client
Pour toutes vos questions, pour signaler un retard d’une commande, pour suivre l’avancement de vos commandes ou pour n’importe quelle autre question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter le service client qui met à votre disposition plusieurs moyens de contact:
- Téléphone: Pour obtenir plus d’informations rapidement, vous pouvez appeler un conseiller technique via le numéro de téléphone suivant: 0426707077.
Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 19h.
- En ligne: Vous devez accéder au site officiel de l’entreprise puis descendez tout en bas de la page et cliquez sur la rubrique « Nous contacter». Vous devez par la suite remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site www.mister-auto.com puis envoyer votre demande. Un expert va vous répondre à votre demande dans des délais raisonnables.
- Réseaux sociaux: Mister auto existe aussi sur les réseaux sociaux notamment Facebook, Twitter, G+, YouTube, etc. Vous pouvez suivre l’actualité et les offres de site en ligne sur les pages FB et twitter , vous pouvez également envoyer des messages et laisser des commentaires sur les pièces adaptées à votre véhicule.
- Courrier postal: Vous avez également la possibilité d’adresse votre votre damnde au siège social de l’entreprise via l’adresse postale suivante:
Service client Mister auto
19 Rue Alfred de Musset,
69100 Villeurbanne
Vous pouvez également consulter la Foire aux questions (FAQ) tout en bas de la page d’accueil du site où vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Il vous suffit de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services du site de commerce électronique Mister auto France si vous avez déjà l’utilisé en commentaire.
