Captain Tortue est le leader européen de la mode en vente à domicile. Il accueille ses clients sur son portail web via un espace client sécurisé.
Ce petit guide d’aide à la connexion vous permet d’accéder à votre espace pro Captain Tortue sans rencontrer de difficultés d’accès.
Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre le service client de l’enseigne.
Se connecter à mon espace pro Captain Tortue
Pour accéder à votre espace pro en toute sécurité il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez tout d’abord par ouvrir le site https://my.captaintortue.fr/fr.
- Saisissez par la suite votre login ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.captaintortue.com/
- Validez votre demande d’identification en appuyant sur le bouton « Bienvenue ».
Le tour est joué, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace pro.
NB: Vous pouvez également vous connecter à votre compte personnel via votre compte Facebook.
Application mobile
Captain Tortue, l’appli des conseillères mode propose à ses clients une application mobile que vous pouvez la télécharger gratuitement sur votre tablette ou mobile depuis les boutiques en ligne Google Play et Apple store. Une fois installée, l’appli vous permet de profiter d’éventuels services en ligne à savoir:
- Gérer votre compte en ligne.
- Gérer votre planning.
- Consulter les stocks en temps réel.
- Passer des commandes en ligne.
- Effectuer les paiements en ligne.
- Accéder au catalogue en ligne.
Contact service client
Pour obtenir plus de renseignements sur les services proposés, résoudre les difficultés techniques ou pour poser n’importe quelle autre question, n’hésitez pas à contacter le service de l’enseigne. En effet, si vous une question liée à votre article de mode, vous pouvez prendre contact avec le service d’aide via la rubrique »Nous contacter« . Un formulaire de contact va s’afficher, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Des conseillers experts se chargeront de répondre à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également suivre l’actualité du site sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook, Twitter, etc.
N’hésitez pas finalement à laisser vos avis sur les services Captain Tortue en commentaire ci-dessous.
