BBGR accéder à mon espace pro en ligne
L’espace pro BBGR se trouve à l’adresse espacepro.bbgr.com. Il est réservé aux opticiens partenaires : la connexion se fait avec un nom d’utilisateur, et non avec une adresse électronique — c’est la première chose à vérifier en cas d’échec d’identification.
Fabricant français de verres optiques depuis 1846, BBGR fournit les magasins d’optique sous les marques BBGR Optique et Nikon Verres Optiques. Son espace en ligne est réservé à ces magasins partenaires : son contenu n’est pas consultable sans identifiants.
Vous cherchez comment accéder à votre espace pro BBGR ? Vous avez perdu vos identifiants, ou vous n’en avez pas encore ? Voici la marche à suivre, ainsi que les coordonnées utiles pour joindre les équipes de BBGR.
L’essentiel :
- Adresse de connexion : espacepro.bbgr.com/user/login, page intitulée « Compte utilisateur | Espace Pro BBGR ».
- Identifiants demandés : « Nom d’utilisateur » et « Mot de passe », jamais une adresse électronique.
- Accès perdu ou jamais reçu : lien « Première connexion / mot de passe oublié », situé sous le formulaire.
- Contact opticiens : 0 811 090 000 (0,06 € / minute + coût d’un appel local) ou entrée « Informations Opticiens » de la page de contact.
BBGR espace pro : la connexion étape par étape
L’accès se fait depuis le portail dédié, distinct du site vitrine :
- Ouvrez espacepro.bbgr.com, ou passez par le lien « Je me connecte à mon espace professionnel » de la page « Je suis opticien » du site officiel.
- Saisissez votre nom d’utilisateur dans le premier champ.
- Saisissez votre mot de passe, puis validez la connexion.
Le premier champ est bien intitulé « Nom d’utilisateur » : il attend l’identifiant du compte, pas le courriel du gérant. BBGR ne publie pas la règle de composition de cet identifiant, généralement communiqué au magasin à l’ouverture de l’accès. Mieux vaut donc le conserver dans le gestionnaire de mots de passe du poste plutôt que d’avoir à le redemander après un départ de salarié.
Une fois connecté, l’opticien retrouve les services que BBGR réserve à ses clients professionnels. Le fabricant n’en publie pas le détail hors connexion, et cet espace n’est pas consultable sans identifiants : une fonction précise se vérifie auprès du contact commercial.
Mot de passe oublié ou première connexion sur l’espace pro BBGR
Un seul lien couvre les deux cas sur la page d’identification : « Première connexion / mot de passe oublié ». Il est situé sous le formulaire, et non en bas de page.
BBGR ne détaille pas cette procédure hors connexion. Suivez les instructions affichées, puis relevez la boîte de réception associée au compte du magasin, vers laquelle ce type de réinitialisation renvoie généralement. Si aucun message n’arrive, deux explications sont fréquentes : l’adresse enregistrée est celle d’un ancien responsable, ou le message a été classé en indésirable. Dans le premier cas, aucune manipulation en ligne ne suffit — il faut demander la mise à jour des coordonnées du compte.
Obtenir un accès quand le magasin n’en a pas
La page de connexion ne propose aucun formulaire d’inscription : le seul lien affiché est celui de récupération vu plus haut. L’accès suppose donc une relation commerciale déjà établie entre le magasin et le fabricant. Un opticien qui n’a pas encore de compte passe par l’entrée « Informations Opticiens » de la page de contact ou par le numéro réservé aux professionnels, tous deux repris dans les coordonnées utiles.
Cette séparation est la règle chez les fournisseurs qui ouvrent un compte aux professionnels : le compte grand public et le compte professionnel ne donnent ni les mêmes tarifs ni les mêmes fonctions. C’est le cas pour les pièces détachées automobiles chez Oscaro, comme sur la marketplace Cdiscount Pro. Un accès ouvert au grand public ne remplace donc pas l’ouverture d’un accès professionnel.
Authentifier des verres BBGR ou Nikon
Le site officiel propose un service distinct de l’espace pro : « J’authentifie mes verres ». Il permet d’enregistrer le numéro unique porté par les verres et de télécharger une carte d’authenticité au format numérique, pour les gammes BBGR Optique comme pour les verres Nikon.
C’est le service à indiquer au porteur qui demande une preuve d’origine, ou en cas de doute sur des verres présentés comme équivalents : l’enregistrement se fait depuis l’espace réservé aux porteurs, pas depuis l’espace pro. Les verres ophtalmiques sont des dispositifs médicaux portant le marquage CE : une demande de preuve d’origine est légitime, et ce service est la réponse publiée par le fabricant.
BBGR contact : les coordonnées utiles
Le fabricant n’oriente pas toutes les demandes vers un guichet unique — le point d’entrée dépend de votre situation.
- Vous êtes opticien et souhaitez des informations commerciales sur les offres, les solutions de prise de mesure et d’aide à la vente ou l’accompagnement par les équipes BBGR : appelez le 0 811 090 000 (0,06 € / minute + coût d’un appel local), ou l’entrée « Informations Opticiens » de la page de contact.
- Vous êtes porteur de lunettes et votre question porte sur un produit : le formulaire « Service Consommateurs » est le canal prévu.
- Vous cherchez un emploi ou un stage : les candidatures passent par l’espace carrières du site, pas par le service commercial.
- Votre demande n’entre dans aucun de ces cas : un formulaire général figure sur la page de contact. En dehors de privacy@bbgr.fr, réservé aux données personnelles, BBGR ne publie pas d’adresse électronique de contact.
Pour un courrier, l’adresse figurant dans les mentions légales est la suivante :
BBGR SAS
Route de Bray-sur-Seine
77160 Poigny
Questions fréquentes sur l’espace pro BBGR
Peut-on se connecter avec son adresse e-mail ?
Non. Le formulaire demande un nom d’utilisateur. Une adresse électronique saisie à cet endroit sera refusée, même si elle est bien celle rattachée au compte du magasin.
L’espace pro est-il accessible aux particuliers ?
Non. Il s’adresse aux opticiens partenaires. Un porteur de lunettes qui souhaite vérifier l’origine de ses verres utilise le service d’authentification, et pour toute autre question le formulaire destiné aux consommateurs.
Comment fermer l’accès d’un salarié parti du magasin ?
BBGR ne documente pas cette démarche en ligne. La page de connexion ne propose ni gestion des utilisateurs ni fermeture de compte hors identification : la demande passe par le contact commercial du magasin, au 0 811 090 000 ou via l’entrée « Informations Opticiens » de la page de contact.
Que faire si l’adresse de connexion ne répond plus ?
Repartez du site officiel www.bbgr.com et de sa page « Je suis opticien » plutôt que d’un favori ancien. Les portails professionnels changent parfois de sous-domaine, et un signet enregistré de longue date peut pointer vers une adresse abandonnée.
